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Comment réparer l’erreur “E-mail de réinitialisation du mot de passe PlayStation non envoyé”

Comment réparer l’erreur “E-mail de réinitialisation du mot de passe PlayStation non envoyé”

De nombreux propriétaires de consoles PS5 et PS4 ont expérimenté des variations du L’e-mail de réinitialisation du mot de passe PlayStation ne fonctionne pas, envoyer ou recevoir. Donc, si vous ne recevez pas l’e-mail même après avoir consulté les pages d’assistance technique officielles de PlayStation, sachez simplement que vous n’êtes pas le seul. Nous savons qu’il est frustrant de ne pas pouvoir accéder à votre compte ou de revenir sur votre console pour la première fois depuis longtemps et de ne pas pouvoir accéder à vos jeux.

Comment résoudre l’erreur “E-mail de réinitialisation du mot de passe PlayStation non envoyé”

Voici quelques étapes et solutions que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

Solution 1 : Vérifiez la communauté et attendez que Sony corrige les choses

Tout au long de ce dernier week-end du 25 au 26 juin, de nombreuses personnes n’ont pas pu recevoir leurs e-mails de réinitialisation de mot de passe. Nous avons vérifié divers Reddits, y compris des publications sur r/PSN, r/PlayStation, r/PlayStationSolutions et r/PS4SupportPage, et ce problème est répandu.

Si vous trouvez d’autres utilisateurs ayant des erreurs similaires en même temps, il est très probable que le problème n’ait rien à voir avec vous. Il peut être préférable pour vous d’attendre que le système de gestion de compte de PlayStation soit réparé et de ne pas créer davantage de maux de tête en parlant au support ou en essayant des solutions qui ne feront qu’exacerber les problèmes.

Solution 2 : Vérifiez le dossier spam pour les e-mails de mot de passe

C’est l’une des réponses officielles de PlayStation. Parfois, l’e-mail de réinitialisation du mot de passe va directement dans vos dossiers de spam ou de corbeille, vous voudrez donc vérifier ces sections au cas où. Assurez-vous également que vous n’avez pas mal orthographié votre adresse e-mail bien sûr.

Solution 3 : Vérifiez si vous avez un compte enfant

PlayStation recommande également de s’assurer que vous n’avez pas de compte enfant, car seul le responsable de la famille a la possibilité de réinitialiser le mot de passe pour celui-ci.

Solution 4 : contactez l’assistance PlayStation

Dans le pire des cas, si les e-mails ne se réparent pas, il est malheureusement possible que votre compte ait été piraté. Vous voudrez contacter le support PlayStation pour voir ce que vous pouvez faire pour fermer ou récupérer votre compte.

Pour plus de guides, voici ce qu’il faut faire si vous obtenez une erreur “Malheureusement, votre retard réseau est peut-être trop long” sur PS Plus, et ce que cela signifie lorsque vous recevez une notification “Votre jeu est fermé pour cause d’inactivité” sur PS Plus.

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