Un joueur Xbox mécontent intente une action en justice contre Microsoft pour des allégations de “dérive de bâton”
Le demandeur estime que Microsoft “n’a pas divulgué le défaut”.
Microsoft a été frappé par un recours collectif qui prétend que ce sont les contrôleurs Xbox One – comme les Joy-Cons de Nintendo – qui souffrent de « stick drift ».
Comme l’a rapporté VGC, la plainte en recours collectif – qui a été déposée le 28 avril à Washington par Donald McFadden – soutient que les clients qui paient pour réparer leurs contrôleurs après l’expiration de la garantie de 90 jours paient prétendument pour réparer un défaut connu.
McFadden allègue que son contrôleur Xbox Elite – qui se vend 180 $ / 160 £ – a démontré une « dérive » en « peu de temps », tout comme son contrôleur de remplacement « trois ou quatre mois plus tard ». Dans certains cas, il est allégué que les mouvements du contrôleur sont même enregistrés lorsque les bâtons sont immobiles et que personne ne les touche.
Les potentiomètres défectueux – “le mécanisme qui traduit le mouvement physique de la manette en mouvement dans un jeu” – sont signalés comme ayant un “défaut de conception” comme le rapporte VGC “le composant d’essuie-glace du potentiomètre gratte le matériau résistif d’une piste incurvée, ce qui entraîne contact électrique indésirable sans intervention de l’utilisateur”.
Dans des documents vus par le point de vente, le plaignant affirme avoir passé “un temps considérable” à tenter de réparer lui-même le défaut, et estime maintenant qu’à la lumière des nombreuses plaintes, Microsoft “n’a pas divulgué le défaut et refuse systématiquement réparer les contrôleurs sans frais lorsque le défaut se manifeste”.
“Une simple recherche Google sur ce problème révèle plusieurs forums et forums dédiés à la dérive du stick ; des vidéos d’instructions YouTube d’utilisateurs tentant de résoudre le problème par eux-mêmes ; et même des composants de joystick de remplacement d’Amazon et d’autres vendeurs”, indique le dossier.
Des avocats américains ont déposé un recours collectif similaire contre Nintendo après des inquiétudes concernant la question de la dérive Joy-Con en juillet dernier, et d’autres plaignants ont été ajoutés en septembre à la suite de plaintes similaires concernant les nouvelles consoles Nintendo Switch Lite également.
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