Comment changer l’adresse de livraison Amazon – étape par étape
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Actuellement il est très courant d’acheter en ligne, Depuis que cela est devenu une réalité, les gens ont préféré faire leurs achats directement en ligne plutôt que de se rendre dans le magasin qui se trouve dans leur ville. L’achat en ligne peut être considéré comme une activité assez addictive et plus encore si les pages et les plateformes pour pouvoir acheter nous plaisent.
Normalement, les plateformes d’achat en ligne ont un « panier » qui ressemble à un panier de marché. Ici, vous pouvez ajouter les produits que vous souhaitez acheter et être en mesure de faire un achat important. Il vous suffit d’attendre quelques jours ou semaines, selon la partie du monde où vous faites vos achats et le tour est joué, vous aurez vos produits à la porte de votre domicile.
L’une des plateformes les meilleures et les plus utilisées est Amazon, en tant que leader mondial du commerce électronique. Amazon propose trop de produits sur sa page, des appareils électroniques aux objets pour décorer votre maison. Elle propose des applications et des jeux, des articles de sport, des divertissements et propose même des livres audio, etc.
L’une des meilleures inventions d’Amazon est que maintenant a sa propre plateforme de streamingappelé Amazon Prime Video, allez créer votre compte sur cette plateforme et ne manquez pas de voir toutes les séries et films qu’elle propose.
Amazon et vos commandes
Comme nous le savons déjà, Amazon est l’un des grands en matière de commerce électronique. En ce moment des milliers de personnes sont sur votre plateforme en train d’acheter et d’acheter des objets. Ne restez pas en arrière et créez votre compte sur Amazon, c’est assez simple à faire, alors ne le manquez pas et vérifiez dès maintenant les nouvelles décorations pour votre cuisine.
Plusieurs fois, il nous est arrivé d’acheter des choses via ce site Web et nous nous sommes trompés, nous avons mal saisi certaines données concernant la livraison ou notre adresse ou nous nous sommes même confondus avec le mode de paiement. C’est assez courant, mais calme, Amazon si vous avez la possibilité de modifier des données Au cas où vous auriez fait une erreur, nous vous expliquerons ici comment la résoudre.
Je me suis trompé en mettant les détails de mon achat via Amazon
Le plus probable vous avez été confus lorsque vous avez écrit vos informations d’adresse, puisque c’est pourquoi vous lisez ici sur ce sujet. Vous devez savoir que vous n’avez pas à vous en soucier, c’est une erreur que nous avons tous commise lors de l’achat de quelque chose.
Vous devez juste garder à l’esprit que la seule façon de modifier vos données est que la commande est en phase de picking ou de préparation. Cela signifie que la commande est à peine gérée dans l’entrepôt pour pouvoir traiter l’expédition.
L’adresse de livraison d’une commande Amazon peut-elle être modifiée ?
Changer la l’adresse de livraison d’une commande Amazon est tout à fait possible et facile à faire. Il peut être réalisé à partir du compte de l’utilisateur sans qu’il soit nécessaire d’utiliser des informations spéciales ou quoi que ce soit de similaire.
La seule condition qu’Amazon pose pour apporter des modifications de ce type, c’est qu’elles puissent être effectuées tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée et est en «état d’expédition», cela signifie que les informations utilisées par Amazon sont déjà celles fournies précédemment et que la commande est en route vers cet endroit.
Comment modifier les informations de livraison de ma commande sur Amazon ?
Pour modifier vos détails d’achat sur Amazon vous devez suivre les étapes suivantes. Ils sont assez simples, donc les modifier sera un processus simple et rapide.
Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre compte Amazon, après avoir passé votre commande, accédez à « compter et énumérer » et vous verrez plusieurs options, cliquez sur « vos commandes ». Après cela, une liste apparaîtra avec les commandes que vous avez effectuées et nous verrons une option qui dit « détails de la commande » ou « modifier la commande » et sélectionnez l’option.
Nous y verrons en détail les données de la commande que vous avez effectuée: adresse de livraison, mode de paiement, solde du bon cadeau. Sélectionnez les informations que vous souhaitez modifier et cliquez sur «modifier ou appliquer». Assurez-vous d’écrire le bon.
Une chose importante que vous devez savoir est que si vous utilisez l’option “modifier”, gardez à l’esprit que vous pouvez effectuer deux actions : changer le mode de paiement et changer la vitesse d’expédition. C’est-à-dire qu’ils pourraient livrer le produit plus rapidement que le temps que vous aviez commandé. Si vous acceptez cela, ils peuvent vous facturer un paiement supplémentaire par rapport à ce que vous aviez effectué précédemment.
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Lors de l’achat sur Amazon Nous pouvons acheter des articles de n’importe qui ou les nôtres sur Amazon. Cela signifie que si vous achetez votre propre produit Amazon, vous aurez plus de temps pour modifier les données. Mais si vous avez acheté auprès d’un vendeur externe, vous aurez environ 30 minutes pour modifier les données. Si tel est votre cas, nous vous recommandons d’essayer de contacter directement le vendeur et de pouvoir lui expliquer votre situation.
S’assurer de vérifier vos données avant d’effectuer un achat en ligne, C’est assez important et nous pouvons ainsi éviter tout mauvais moment dû à une petite erreur.
Sur commande ouverte
Pour modifier les données d’expédition de notre achat en «commande ouverte», c’est-à-dire que le même Il n’est pas encore entré dans le processus d’expéditionIl nous suffit d’entrer dans notre compte et d’aller dans l’option « Mes commandes ».
Sélectionnez ensuite la section « Détails de la commande » dans la commande que nous voulons modifier, modifiez les données nécessaires et cliquez sur l’option « Modifier ».
Si ce que nous voulons, c’est changer l’adresse de destination de la commande, tant qu’elle n’a pas encore été envoyée, nous devrons peut-être l’annuler et réorganiser.
Lorsque le colis a déjà été envoyé
Il est totalement impossible d’initier un processus de modification des informations d’expédition une fois que la commande est déjà entrée dans le statut d’expédition. Amazon protège le vendeur contre tout désagrément de ce type, puisque la responsabilité de fournir les données correctes et opportunes incombe à l’acheteur.
La plateforme Amazon propose différentes méthodes de communication directe de l’utilisateur au personnel d’Amazon en cas de clarification sur l’adresse de livraison ou toute autre réclamation. Vous pouvez utiliser les différents moyens de communication que nous mentionnerons ci-dessous.
Par appel téléphonique
C’est le moyen le plus ancien de communiquer avec Amazon. Cependant, Amazon s’est chargé de modifier cette option d’une certaine manière, en proposant non seulement de répondre aux appels entrants, mais aussi de l’entreprise qui appelle les utilisateurs qu’ils demandent de l’aide, afin d’assurer ainsi une meilleure communication entre eux.
Pour communiquer avec Amazon États-Unis, nous pouvons appeler le numéro + 1-866-749-7538, pour communiquer avec Amazon Espagne, nous pouvons le faire en appelant le numéro +34 800 810 251, pour appeler Amazon Mexique, nous pouvons le faire via le numéro +52 442 348 9587.
En cas d’option pour recevoir un appel d’Amazon, il suffit d’aller sur la page principale, dans la section «aide» et de sélectionner «nous contacter». Ici sont exposées les différentes raisons pour lesquelles de l’aide est demandée, puis appuyez sur l’option « téléphone » Indiquez le numéro que vous souhaitez être appelé et quand ils peuvent.
Discussion en ligne
Le chat en direct est également un alternative très fiable en termes de communication avec AmazonEn plus d’être une option très pratique, avoir des réponses immédiates en fait l’un des moyens les plus utilisés pour contacter Amazon.
Le processus est très similaire à la réception d’un appel d’Amazon, sauf qu’au lieu de sélectionner l’option «téléphone» via la page d’accueil d’Amazon, vous sélectionnez l’option “chatter” et ils répondront automatiquement à vos préoccupations.
Bien que ce soit une méthode un peu ancienne, elle n’est pas totalement exclue. Certaines personnes préfèrent communiquer avec Amazon par e-mail. Si tel est le cas, vous pouvez écrire au courrier [email protected].
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Amazon répond à l’une des trois formes de communication que les utilisateurs choisissent, cependant, il est important de garder à l’esprit que quelle que soit la méthode que vous choisissez pour communiquer avec Amazon, lors d’une réclamation ou d’une clarification concernant l’adresse de livraison, il est important avoir toute la documentation nécessaire à portée de mainafin d’éviter des retards dans la résolution du problème.
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