Comment ouvrir un chat en direct pour obtenir le support LoL ? (Exemple) – Assistance League of Legends
L’un des moyens d’obtenir de l’aide dans LoL consiste à utiliser un chat en direct, car vous pouvez ainsi avoir des problèmes et des solutions en temps réel, avec lesquels les résultats peuvent être plus immédiats.
La page d’assistance de Riot
Pour pouvoir ouvrir le chat en direct et obtenir de l’aide dans LoL, vous devez d’abord accéder à la page officielle qui lui est destinée, cela peut être réalisé en effectuant la recherche appropriée dans votre navigateur de confiance ou en accédant à sa page officielle.
En entrant ce lien, vous verrez dans le coin supérieur droit l’option ‘Idiome’. réoù vous devez vous assurer d’avoir sélectionné celui correspondant à votre pays. Sinon, prenez soin de le placer.
Sur l’écran principal d’assistance Riot, vous pouvez voir les différents jeux pour lesquels vous pouvez recevoir de l’aide. Il faudra donc cliquer sur l’affiche ou sur l’option du ‘League of Legends’.
Après avoir rempli l’étape précédente. Vous devez procéder à la saisie de votre compte à partir du bouton ‘Connexion’ que vous trouverez également dans le coin droit, juste au-dessus de la langue que vous avez modifiée.
Ces deux actions mentionnées vous garantissent d’obtenir le support dans LoL d’une manière plus optimisée, car de cette façon, il s’adaptera pleinement à votre compte et à ce dont vous avez vraiment besoin. En effet, il sera indispensable de pouvoir accéder à certaines données.
Obtenez de l’aide sur LoL : chat en direct
Depuis le site Web d’assistance Riot pour League of Legends et après vous être connecté, vous devrez cliquer sur l’option ‘Envoyer une sollicitude’, celui que vous pouvez trouver sur la ceinture supérieure.
Par conséquent, vous serez redirigé vers la page correspondante, où vous devrez choisir le type de demande que vous souhaitez envoyer. Ceux-ci sont divisés en différentes catégories ou situations. Dans ce cas, préférez celui faisant référence à ‘Problèmes techniques’, qui inclut les problèmes d’installation, Lag et autres.
Vous devrez maintenant remplir un formulaire avec les détails de votre problème. Il est très important que vous soyez aussi clair et précis que possible, afin que vous puissiez obtenir de l’aide dans LoL dans le chat en direct dirigé vers votre problème.
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Après avoir rempli les champs concernant la zone où vous rencontrez des problèmes, ainsi que la région à laquelle vous appartenez et le problème technique spécifique qui vous affecte, entre autres, vous pouvez continuer et choisir de démarrer le chat.
De cette façon, la fenêtre de chat en direct apparaîtra sur le côté droit de votre écran. Mais cela ne fonctionnera qu’à certaines heures de ‘Attention’, entendu de 5h30 de l’après-midi à 12h30 du matin. Eh bien, c’est un calendrier avec une plus grande présence de joueurs.
Que puis-je faire dans la fenêtre de chat ?
Lorsque vous êtes déjà entré dans la fenêtre de chat en direct, il vous présentera une série d’options et de préférences qui lui sont propres, auxquelles vous pouvez accéder via le bouton. ‘Options’.
Ainsi, le menu correspondant s’ouvrira avec les différents choix, parmi lesquels il y a une section sur ‘Du son’ pour le déconnecter ou le connecter ; ainsi que l’indicateur sur le support, où vous pouvez en savoir plus sur cette fonction et d’autres aspects.
Il y a aussi la possibilité d’envoyer un fichier en utilisant le chat en directafin que vous puissiez partager tout élément pouvant contribuer à clarifier votre problème et trouver plus facilement la solution.
Et enfin, il y a la nouvelle possibilité d’envoyer la transcription du chat à votre e-mail, en particulier celle liée à votre compte League of Legends, avec lequel vous avez entré le chat.
Pour mettre fin à l’assistance reçue, vous disposez également d’un bouton spécial, qui se trouvera à l’arrière du chat. Donc une fois que vous êtes satisfait du support. Vous pouvez continuer à appuyer dessus.
Lui-même s’appelle ‘Terminer cette conversation ‘ et il se démarquera par sa couleur éclatante, mais assurez-vous que vous n’avez besoin de rien d’autre. Eh bien, une fois terminé et fermé, vous devrez tout refaire pour entrer.
Vous n’avez pas toujours besoin de vous adresser à l’équipe de support technique pour résoudre un problème, car il existe des problèmes tels que l’erreur de ne pas pouvoir se connecter car vous êtes déconnecté ou une erreur principale, que vous pouvez résoudre avec un simple tutoriel.
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En plus de demander de l’aide via le forum de discussion, League of Legends vous offre la possibilité d’écrire un e-mail à l’équipe d’assistance technique du jeu. En plus d’écrire pour demander de l’aide pour résoudre un problème, de nombreux utilisateurs utilisent également ce support pour réclamer l’interdiction de leur compte.
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