Comment poursuivre ou signaler à Mercado Libre Où réclamer une arnaque ?
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Mercado libre est un site internet très connu à l’international, il propose une grande variété de produits et services, cette plateforme en ligne vous permet de acheter et vendre vos objets d’occasion ou neufsavec des facilités de paiement, et un service spécial appelé «marché des paiements» dans lequel vous pouvez être sûr que votre argent est en sécurité.
Avec le urgence sanitaire récentecausées par la pandémie de Covid-19, les pièges et escroqueries en ligne se sont multipliés, car pour le moment il est très difficile de se déplacer et on achète tout en ligne, que vous achetiez ou que vous vendiez un produit, Vous Vous devez garder à l’esprit qu’il existe de nombreux escrocs et que vous devez faire attention à certains éléments, afin de ne pas tomber dans le piège d’une arnaque et de perdre votre argent.
Comment signaler Mercado Libre ?
Si vous avez été victime d’une éventuelle arnaque, si votre produit n’est pas arrivé, ou ce n’était pas ce que vous attendiez, ou vous l’avez simplement regretté, et vous souhaitez le signaler, vous devez contacter Marché libre Par téléphone ou par mail, le numéro dépendra du pays dans lequel vous vous trouvez.
Toujours avant d’effectuer une transaction, il est bon que vous sachiez comment acheter sur Mercado Libre, vous devez être particulièrement prudent s’il s’agit de produits électroniques, ou virtuel, comme les skins de certains jeux populaires, puisqu’aucune expédition n’est effectuée, la résolution de votre cas peut prendre plus de temps.
Dans le cas où vous ne recevriez pas d’aide par téléphone, vous pouvez toujours contacter l’e-mail de l’entreprise, qui est spécifié sur sa page d’accueil, ou vous pouvez vous rendre dans la section service client ; Dans le cas où vous êtes le vendeur et que vous n’avez pas reçu l’argent, vous pouvez toujours annuler la transaction via le gestionnaire de paiement.
Si vous êtes un vendeur, vous devez garder à l’esprit la prudence et la prudence lors de la vente concernant les paiements reçus, il est donc extrêmement important de savoir comment vendre sur cette plateforme de manière rapide et sûre, en utilisant l’application intégrée. de « Marché payant »dans lequel les deux parties doivent accepter d’avoir reçu le paiement ou le produit, pour que l’opération soit réalisée.
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Qu’est-ce que l’achat protégé et comment l’utiliser ?
Marché libre En tant qu’entreprise très prestigieuse, elle a mis en place des services en cas de tentative de fraude, l’achat protégé en fait partie, avec ce service, vous pouvez retourner un produit qui a été livré en mauvais état, ou qui n’était pas directement ce que vous avez demandé.
Dans le cas où vous effectuez un achat trop éloigné et que l’envoi cela peut prendre plus d’une semainecette société propose un service pour suivre votre achat, et ainsi pouvoir être sûr qu’il arrivera à l’heure indiquée, dans un premier temps, vous devez faire le signalement.
Contactez le service client et exprimez ce qui s’est passé, l’attention aux détails est nécessaire, car cela peut devenir un problème juridique, il est donc nécessaire que vous vous souveniez et disiez tout ce qui s’est passé, une fois que cela est fait Marché libre contacter le vendeur pour résoudre le problème.
Si le vendeur ne résout pas la situation, sous 28 jourss, Mercado Libre se chargera de restituer votre argent, l’argent vous sera remis de la même manière que vous avez effectué le paiement, que ce soit par paiement sur le marché, ou tout autre moyen, vous devez être particulièrement prudent lors du paiement par virement bancaire , il vaut mieux utiliser les services Mercado Libre.
Recommandations pour ne pas se faire arnaquer
Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous devez utiliser le marché payantCe système de sécurité garantit que l’argent est sûr et réel, jusqu’à ce que les deux parties parviennent à un accord selon lequel l’une a reçu l’argent et l’autre le produit, la transaction ne se termine pas.
Si vous le souhaitez acheter Un produit sur lequel vous pouvez vérifier le niveau de confiance du vendeur et le nombre de ventes réussies qu’il a eues, cela peut vous donner beaucoup d’informations.
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Si tu veux vendre Dans cette plate-forme, essayez d’y faire tout le processus, n’allez pas dans des applications tierces, de sorte qu’au moment d’un éventuel échec, toutes les informations soient sur la page, cela ne fait jamais de mal de mettre à jour vos données, y compris votre mot de passe, suivre ces conseils peut vous éviter bien des désagréments.
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