Correction de l’erreur de service 79, mise hors tension puis sous tension, imprimante HP
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si vous voyez un 79 Erreur d’entretien sur une imprimante HP lors de l’impression d’un document sur votre ordinateur Windows, voici quelques solutions que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. Bien que ce problème particulier apparaisse sur les imprimantes HP LaserJet Pro, vous pouvez également rencontrer le même problème sur d’autres imprimantes. Dans tous les cas, vous devez suivre les mêmes étapes pour vous en débarrasser.
Tous les messages d’erreur disent quelque chose comme ceci :
79 Erreur d’entretien
éteindre puis rallumer
Comment réparer l’erreur de service 79 sur l’imprimante HP
Pour corriger l’erreur de service 79 sur l’imprimante HP, procédez comme suit :
- Éteindre et rallumer
- Vérifiez la connexion
- Mettre à jour le micrologiciel du système
- Débranchez le parasurtenseur
- Réinstaller le pilote d’imprimante
- Contactez le service à la clientèle
Regardons ces étapes en détail.
1]Éteindre et rallumer
C’est probablement la première chose à vérifier avant de passer aux autres étapes mentionnées ci-dessous. Étant donné que votre imprimante affiche déjà ce message, vous devez le suivre avant de faire quoi que ce soit d’autre. Cependant, si une réinitialisation ne résout pas le problème, vous pouvez consulter d’autres méthodes.
2]Vérifier la connexion
Si vous utilisez votre imprimante sans fil, il est préférable de vérifier si vous disposez d’une connexion valide ou non. Si le périphérique source est hors ligne pendant l’impression, vous pouvez voir ce message d’erreur sur votre imprimante. C’est pourquoi vous devez vérifier la connexion entre votre imprimante et le périphérique source.
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3]Mettre à jour le micrologiciel du système
Si vous n’avez pas mis à jour le micrologiciel de votre imprimante depuis longtemps, vous pouvez obtenir cette erreur lors de l’impression de documents. Le moyen le plus simple de se débarrasser de ce problème consiste à mettre à jour le micrologiciel vers la dernière version. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Ouvrez le Réglages le menu de votre imprimante.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Un service option.
- Sélectionnez le Mise à niveau LaserJet option.
- Choisir la Vérifiez les mises à jour maintenant option.
- Autorisez votre imprimante à télécharger et à installer la dernière version du micrologiciel.
Voici les étapes génériques pour mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante. Selon le modèle, ces options peuvent être placées à un emplacement différent. En cas de problème, vous pouvez demander l’aide d’un professionnel.
4]Débranchez le parasurtenseur
Il s’agit de la solution officielle indiquée par HP après avoir reconnu le problème. Si vous utilisez un parasurtenseur pour alimenter l’imprimante, vous devez le débrancher. Vous devez vous brancher directement sur le port mural pour fournir l’alimentation.
5]Réinstallez le pilote d’imprimante
Si vous avez établi une connexion filaire entre votre ordinateur Windows et l’imprimante HP, vous avez peut-être déjà installé un pilote. Si tel est le cas, il est recommandé de faire trois choses en fonction de ce que vous avez fait précédemment :
- Si vous avez déjà installé le pilote, recherchez une mise à jour. Les fabricants poussent souvent des mises à jour mineures pour corriger un bogue.
- Si aucune mise à jour n’est disponible, désinstallez le pilote de votre ordinateur et réinstallez-le. Vous pouvez utiliser un outil tiers appelé Revo Uninstaller, CCleaner, etc.
- Si vous n’avez pas installé le pilote avant d’utiliser l’imprimante avec votre ordinateur Windows, il est recommandé de le faire. Vous trouverez le pilote sur le CD fourni avec votre imprimante. Sinon, vous pouvez vous rendre sur le site Web officiel de HP, rechercher l’imprimante et télécharger le pilote correspondant.
6]Contacter le service client
Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter le support client. S’il existe un autre problème de micrologiciel interne, vous ne pourrez peut-être pas le résoudre à la maison. Dans de telles situations, vous devez contacter le service client.
Comment corriger l’erreur de service 79 sur mon HP Laserjet Pro 400 ?
Les solutions pour corriger l’erreur de service 79 sur l’imprimante HP Laserjet Pro 400 ou toute autre imprimante LaserJet sont les mêmes. Vous devez redémarrer votre imprimante, vérifier la connexion et mettre à jour le micrologiciel du système vers la dernière version.
Comment corriger l’erreur 79 sur une imprimante HP ?
Pour corriger l’erreur 79 ou 79 Service Error, vous devez suivre toutes les étapes mentionnées ci-dessus l’une après l’autre. Cependant, de nombreuses personnes ont affirmé que la mise à jour du micrologiciel avait résolu le problème pour elles.
Lis: Correction de l’erreur d’imprimante Canon 853 sous Windows.
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