Les développeurs de Path of Exile réagissent au contrecoup du lancement catastrophique de l’extension Ultimatum
Path of Exile est actuellement empêtré dans une polémique suscitée par le lancement catastrophique d’une nouvelle extension et une réaction contre le traitement préférentiel accordé aux streamers.
Hier soir, le populaire jeu de rôle et d’action a lancé l’extension Ultimatum. Ici, les joueurs risquent des objets pour des récompenses convoitées dans des épreuves de plus en plus difficiles.
Il y a un élément de concurrence ici, ceux qui atteignent les cartes les plus élevées devraient d’abord dominer l’économie du jeu au cours des prochains mois. Ces joueurs gagneraient également la tête dans la lutte pour des récompenses extrêmement précieuses accordées à ceux qui terminent en haut de l’échelle.
Mais Ultimatum a subi un lancement désastreux qui a empêché les gens de jouer. “Ce lancement a été difficile, c’est le moins qu’on puisse dire”, a déclaré le développeur principal Chris Wilson dans un post sur le subreddit Path of Exile.
Selon Wilson, immédiatement après le lancement de la ligue, la file d’attente a commencé à tourner incroyablement lentement – si lentement qu’il faudrait au moins deux heures pour que tout le monde participe au match. Pourquoi? Il y a eu une “erreur humaine” qui a signifié qu’un processus important de “migration lente” n’a pas été exécuté, ce qui a rendu la file d’attente “insupportablement” lente à se vider.
Grinding Gear Games a complètement désactivé la migration, ce qui a résolu le problème de la vitesse de la file d’attente d’environ une heure, mais à ce moment-là, “le royaume a paniqué” et a vidé la plupart des joueurs, puis a continué à le faire environ toutes les 10 minutes environ pendant le reste de la journée.
“Ce n’était pas bon. Du tout”, a déclaré Wilson. “En plus de ruiner de manière catastrophique notre journée de lancement, cela nous a complètement mystifiés parce que nous avons été si prudents avec les changements d’infrastructure de royaume.”
Ce problème persiste, bien que Grinding Gear Games tente actuellement de résoudre le problème.
“Nous continuerons à travailler sur ce problème jusqu’à ce que les serveurs fonctionnent parfaitement”, a déclaré Wilson. “Nous savons que le royaume de Path of Exile peut gérer autant de charge, c’est juste une question de deviner quelle connerie subtile est à l’origine du problème aujourd’hui.”
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Au milieu de tout cela, Grinding Gear Games a permis aux streamers de contourner la file d’attente lente, enrageant la communauté plus large de Path of Exile.
Wilson a donné une explication à cela, révélant que le développeur avait payé des streamers pour jouer à Ultimatum pendant quelques heures au lancement, et s’ils n’avaient pas pu jouer en raison de problèmes de serveur, “C’était à peu près aussi proche que possible de mettant littéralement le feu à un gros tas d’argent.”
“La trame de fond est que nous avons récemment fait du marketing d’influence payant, et cela implique de faire en sorte que de gros streamers présentent Path of Exile à leur public, pour de l’argent (ils ont #ad dans leurs titres)”, a expliqué Wilson.
“Nous avions prévu de payer pour deux heures de streaming, et nous nous sommes retrouvés dans une file d’attente de connexion qui prendrait deux heures à effacer. C’était à peu près aussi proche que possible de mettre littéralement le feu à une grosse pile d’argent. Alors nous a pris la décision hâtive d’autoriser ces streamers à contourner la file d’attente. La plupart des streamers n’ont pas demandé cela et ne devraient pas être tenus pour responsables de ce qui s’est passé. Nous avons également autorisé d’autres streamers qui n’étaient pas impliqués dans la campagne à sauter la file d’attente trop pour qu’ils ne soient pas sur le pied arrière.”
Wilson a admis que cette décision était une “erreur”.
“La décision d’autoriser tous les streamers à contourner la file d’attente était clairement une erreur”, a-t-il déclaré.
“Au lieu d’offrir aux téléspectateurs quelque chose à regarder pendant qu’ils attendaient, cela a offensé tous nos joueurs qui étaient impatients d’entrer dans le jeu et n’étaient pas en mesure de le faire, tout en devant regarder les autres profiter de cette liberté. Il est tout à fait compréhensible que de nombreux joueurs aient été Nous disons aux gens que les débuts de la ligue Path of Exile sont un terrain de jeu équitable pour tout le monde, et nous devons nous assurer que c’est la réalité.
“Nous n’autoriserons pas les streamers à contourner la file d’attente de connexion à l’avenir. Nous veillerons plutôt à ce que la file d’attente fonctionne beaucoup mieux afin que ce soit un processus rapide pour tout le monde et que ce soit toujours un terrain de jeu équitable. Nous planifierons également de futures campagnes marketing avec des imprévus à l’esprit pour mieux gérer ce genre de situation à l’avenir.
“Il est tout à fait compréhensible que de nombreux joueurs soient mécontents de la façon dont la journée s’est déroulée sur plusieurs fronts. Ce message n’a pas l’intention d’essayer de vous convaincre d’être satisfait de ces résultats. Nous voulons simplement vous donner un aperçu de ce qui s’est passé, pourquoi c’est arrivé et ce que nous ferons à ce sujet à l’avenir. Nous en sommes également très mécontents.
L’extension Ultimatum devrait être lancée pour les versions console de Path of Exile le 21 avril. Grinding Gear Games espère avoir résolu tous les problèmes de serveur d’ici là.
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