PUBG s’excuse pour les problèmes de performances, dit qu’il a été touché par des attaques DDoS
Si vous avez même brièvement mis la tête dans le subreddit PUBG ces dernières semaines, vous aurez remarqué que les choses ont pris … une sorte de ralentissement pour la version PC depuis le début de la saison 6. Plusieurs nouveaux bugs ont été repérés, les joueurs ont signalé une forte augmentation des problèmes de performances (en particulier des baisses de FPS), et l’un des principaux streamers de PUBG a annoncé qu’il « ferait une pause » en raison des problèmes persistants.
L’une des plus grandes plaintes était un silence perçu de PUBG Corp sur les problèmes – mais la société a finalement répondu, et une lettre de développement officielle a été publiée pour répondre aux préoccupations de la communauté.
“Nous savons que ces derniers mois, des problèmes persistants ont eu un impact sur le gameplay et nous voulions prendre un moment pour tout régler”, lit-on dans la lettre sur la page Steam de PUBG. “Nous savons que les problèmes ci-dessous ont été extrêmement frustrants à gérer et nous sommes désolés qu’ils aient persisté pendant si longtemps.”
Concernant les tricheurs, PUBG Corp a déclaré qu’il tentait de trouver de nouvelles solutions et informera les joueurs à ce sujet avec une feuille de route début mars. Le développeur a également confirmé les rapports des joueurs sur l’augmentation des chutes de FPS, du bégaiement et des plantages depuis la mise à jour de janvier, et a expliqué que ceux-ci prennent du temps à être corrigés car ce sont des problèmes affectant un matériel spécifique qui se produisent souvent dans des “situations difficiles à reproduire”. L’équipe de développement effectue d’autres tests pour résoudre ces problèmes, et les problèmes de performances restent une “priorité absolue”.
Cependant, tous les problèmes ne sont pas dus au jeu lui-même, car selon PUBG Corp, les serveurs ont de plus en plus été soumis à des attaques DDoS externes (déni de service distribué : essentiellement, des serveurs submergés avec un flot de trafic Internet). Ceux-ci ont causé des problèmes de connexion tels que “des retards de réseau, une augmentation significative du ping et une perte de paquets importante”.
“En novembre dernier, l’intensité des attaques a atteint un niveau que nous n’avions jamais connu auparavant, qui a de nouveau augmenté en février”, a expliqué PUBG Corp. “Notre équipe de développement a augmenté nos solutions de défense DDoS, travaille avec divers fournisseurs d’infrastructure de serveur et analyse leur efficacité afin de protéger nos serveurs de jeu et de fournir un service plus stable. En même temps, nous travaillons sur notre propre système de défense spécialement conçu pour protéger les serveurs de jeux de PUBG.
“Les attaques de serveur DDoS sont un crime grave et nous avons rassemblé toutes les informations que nous pouvions pour intenter une action en justice contre les auteurs.”
Apparemment, ces efforts ont jusqu’à présent réduit l’impact des attaques DDoS de 85 %, mais il reste encore du travail à faire, et PUBG dit qu’il continuera à lutter contre les attaques.
Parallèlement à ces deux domaines majeurs, le message explique que les problèmes de matchmaking dans le nouveau mode de match à mort en équipe sont désormais principalement résolus via un correctif, et l’équipe travaille sur une solution plus permanente. Les préréglages de correspondance personnalisés, quant à eux, ont été désactivés jusqu’à ce qu’un correctif puisse être déployé.
En conclusion, PUBG Corp a promis qu’il serait “plus transparent” avec ce sur quoi il travaille au cours de l’année à venir, et continuera à travailler sur les autres problèmes hautement prioritaires affectant le gameplay.
Les joueurs se sont plaints d’une différence notable de performances depuis le début de la saison 6.
Une partie de la raison de la frustration de la communauté est que ces problèmes existent depuis plusieurs années, mais n’ont atteint leur paroxysme qu’au cours des derniers mois. Les joueurs ont fréquemment demandé que la Chine soit verrouillée par région pour réduire le nombre de tricheurs, par exemple, tandis que le jeu s’est forgé une réputation de bogues, de bégaiements et de baisses de FPS.
Ce n’est pas non plus la première fois que PUBG doit s’excuser officiellement auprès de sa base de joueurs pour des problèmes de performances. En août 2018, il a lancé une campagne de correction de bogues appelée “Fix PUBG”, destinée à informer les joueurs des améliorations à venir. Cependant, cela n’a pas duré particulièrement longtemps et n’a été déclaré terminé que trois mois plus tard, en novembre 2018, en raison d’un changement de priorités vers “la stabilité et la qualité de la construction”. La société a également tenté de lutter contre la tricherie endémique avec un logiciel anti-triche et des vagues d’interdiction, entraînant environ 13 millions d’interdictions en octobre 2018 : révélant peut-être l’ampleur du problème auquel PUBG Corp est confronté. À la lumière des problèmes techniques persistants, les nouvelles promesses de PUBG Corp convaincront-elles les joueurs ?
Une autre chose qui pourrait être corrigée dans un avenir proche, en attendant, est le mécanisme d’invincibilité du mode match à mort par équipe nouvellement ajouté, qui accorde aux joueurs une brève période d’invulnérabilité destinée à empêcher le spawn camping, mais a été très impopulaire auprès de la communauté. “Nous visons à modifier le mécanisme d’invincibilité dans la mise à jour du mois prochain, l’invincibilité étant supprimée lors du tir”, gestionnaire de communauté “Hawkinz” dit sur Twitter. Si seulement un mécanisme d’invincibilité pouvait être appliqué aux pauvres serveurs de PUBG.
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