GameStop exigera des masques faciaux pour les clients; ne l’appliquerait apparemment pas
Les employés disent que si les clients refusent de porter des masques, ils doivent effectuer les transactions “le plus rapidement possible”
GameStop a annoncé qu’il obligeait tous les clients à porter des masques faciaux pour ralentir la propagation du COVID-19, mais n’autoriserait apparemment pas les employés à appliquer la politique.
Dans un communiqué de presse publié aujourd’hui, GameStop a annoncé qu’il commencerait à mettre en œuvre sa nouvelle exigence le 27 juillet, afin de donner à l’entreprise le temps d’informer les clients du changement par le biais de la signalisation et de la formation des employés du magasin.
Cependant, selon les employés parlant à Kotaku, ils ne pourront pas appliquer la politique en refusant le service aux clients qui ne portent pas de masques.
Une note interne envoyée aux employés les encourage à offrir des masques gratuits ou à suggérer des méthodes d’achat alternatives, mais conclut que si un client refuse toujours de porter un couvre-visage ou aggrave la situation, les employés doivent “demander calmement au client en quoi vous pouvez l’aider et finaliser leur transaction le plus rapidement possible.”
La décision de GameStop intervient alors qu’un certain nombre de grands détaillants à travers les États-Unis appliquent des mandats de masque facial à la fois volontairement et en raison des lois locales.
Cependant, de nombreux rapports ont fait état de travailleurs du commerce de détail harcelés et même agressés par des clients qui refusent de porter des masques et qui sont mécontents de se voir refuser le service à ce sujet.
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