Près de 26% des rapports d’utilisateurs de Discord au cours de la seconde moitié de 2020 ont été traités
Cette semaine, Discord a publié son rapport de transparence pour la période de juillet au 31 décembre 2020.
Les données partagées incluent les préoccupations soumises par les utilisateurs, les mesures prises et les tendances observées au cours du temps.
Discord a reçu 355 633 problèmes signalés au cours du second semestre de l’année. Le nombre de signalements a suivi une tendance à la hausse sur l’ensemble de l’année, culminant à 65 103 en décembre.
La société a déclaré que le harcèlement général reste le problème le plus courant sur la plate-forme. 37 % de tous les rapports d’utilisateurs étaient dus à du harcèlement et le deuxième plus courant était la cybercriminalité avec 12 %.
Discord a partagé des données sur les taux d’action des rapports d’utilisateurs qui ont été soumis pendant cette période.
Quant au nombre de ces rapports qui ont été suivis d’effet, les données de Discord indiquent que près de 26 % de tous les rapports ont conduit à une forme d’action.
Bien que le harcèlement ait été le problème le plus fréquemment signalé, il n’a pas été celui auquel on a le plus souvent donné suite. Sur les 132 817 signalements d’utilisateurs déposés pour harcèlement, Discord a pris des mesures pour 15 % d’entre eux.
Discord a agi plus fréquemment sur des signalements de doxxing (43 %), de contenu exploitant (43 %), de cybercriminalité (41 %) et de contenu extrémiste ou violent (38 %).
Discord a noté l’écart entre les actions entreprises sur différents types de rapports, affirmant qu’il priorisait les problèmes qui “étaient les plus susceptibles de causer des dommages dans le monde réel”.
Ces chiffres contrastent avec ceux que Twitch a publiés dans son propre rapport sur la transparence le mois dernier, qui indiquait que moins de 15 % des rapports d’utilisateurs sur la plateforme de streaming avaient conduit à des actions.
La seule catégorie de rapports d’utilisateurs sur laquelle Twitch a agi plus de 3 % du temps était les violations « Viewbotting, spam et autres communautés », qui ont atteint 26 %.
“Trust & Safety utilise la désignation” actionné “lorsqu’ils ont confirmé une violation de nos directives communautaires et suivi d’une action”, a déclaré Discord.
“Cela peut impliquer un avertissement ou une suppression de compte ou de serveur, une interdiction temporaire de compte, une suppression de contenu de la plate-forme ou toute autre action qui peut ne pas être immédiatement visible pour la personne qui soumet le rapport.”
Tout comme il y avait des disparités dans la fréquence à laquelle différents types de rapports ont été traités, il y avait également des disparités dans la fréquence à laquelle ces infractions ont conduit à la suppression de comptes.
Le spam était de loin la principale raison de suppression de compte au second semestre 2020, avec 3,26 millions de comptes supprimés pour “comportement de spam”. Le contenu d’exploitation était la deuxième raison la plus courante, réclamant 129 403 comptes, tandis que le harcèlement était la troisième, entraînant la suppression de 33 615 comptes.
En ce qui concerne la suppression des serveurs, 5 875 serveurs ont été supprimés pour être associés à la cybercriminalité. Les autres raisons les plus courantes de suppression de serveurs étaient le contenu abusif (5 103) et le harcèlement (3 463).
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