Comment résoudre les problèmes de connexion dans WhatsApp lorsque je ne peux pas me connecter ? (Exemple)
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WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus populaire et de nombreux utilisateurs sont ravis de toutes les fonctionnalités qu’elle propose ; Cependant, à certaines occasions, il se peut que vous ne receviez pas de messages ou de notifications, peut-être parce que vous rencontrez des problèmes de connexion. Ce poste vous apprendra à Comment résoudre les problèmes de connexion sur WhatsApp lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ?
Comment résoudre les problèmes de connexion dans WhatsApp ?
Avec les étapes suivantes, nous voulons souligner ce qui suit : comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre téléphone portable Android. Comme il s’agit principalement du problème le plus courant, lorsque vous ne pouvez pas utiliser votre application WhatsApp.
- Vérifiez que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi ou qu’il dispose de données mobiles actives. Assurez-vous même que votre forfait de données n’est pas épuisé.
- Vérifiez que le Le signal Wi-Fi ou le forfait de données est stable; Vous faites cela en ouvrant votre navigateur et en recherchant un site web, s’il s’ouvre correctement le problème n’est pas le signal Wi-Fi mais un autre.
- Désactivez et réactivez les données mobiles ou le Wi-Fi sur votre appareil mobile.
- Éteignez et rallumez le routeur.
- Vérifiez si l’option d’utilisation du Wi-Fi en veille est active.
- Redémarrez votre appareil électronique (tablette ou mobile) ; Ceci est très utile car parfois le système n’a pas une bonne communication avec le récepteur.
- Assurez-vous que votre application dispose de la dernière version de WhatsApp ; Ceci est essentiel pour les dernières fonctionnalités afin d’éviter les problèmes avec les anciennes versions.
- Activez et désactivez le mode avion.
- Mettre à jour le système d’exploitation du mobile (Android ou iOS) avec la version la plus récente.
- Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi géré ; Cela pourrait être configuré pour limiter certaines connexions ou pages Web.
- Vérifiez vos câbles de connexion Wi-Fi.
- Videz le cache de votre appareil. Pour ce faire, ouvrez l’option sur votre appareil mobile «Paramètres»> «Applications»> WhatsApp> Vider le cache.
- Assurez-vous que la configuration APN est correcte, sinon vous subirez de graves problèmes de connectivité. pour cela vérifiez votre terminal dans «Paramètres»> Sans fil et réseaux> Réseaux mobiles> APN ou contactez votre administrateur réseau.
- Parfois le Les serveurs WhatsApp peuvent échoueralors attendez quelques minutes que le personnel en charge résolve le problème.
- Un autre aspect que vous devez prendre en compte est la mise à jour vers la dernière version de WhatsApp sur votre appareil Android ou iPhone.
Comment résoudre les problèmes de connexion qui surviennent sur WhatsApp Web ?
WhatsApp Web est la version de bureau de l’application de messagerie instantanée ; Dans cette version pour ordinateurs, vous pouvez profiter de la plupart des fonctions dont nous profitons lorsque nous utilisons l’application sur notre mobile. Mais dans cette version, des problèmes de connexion peuvent également survenir.
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- Vérifiez que la connexion internet est stable, si elle est intermittente la connexion échouera.
- Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des messages WhatsApp sur votre appareil mobile, vous ne pourrez pas utiliser WhatsApp Web tant que vous n’aurez pas résolu ce problème.
- Si vous utilisez WhatsApp Web avec l’appareil mobile allumé ; ensuite, vérifiez que votre appareil le mobile est actif, connecté au même réseau Wi-Fi et à proximité du PC, Ceci est essentiel pour que la synchronisation entre les deux équipes s’effectue correctement.
- Vérifiez que la couverture de votre mobile est adéquate et ne placez pas l’appareil trop loin du PC.
- Mettez à jour ou actualisez la page.
- Fermer et rouvrir la session ; Pour cela, vous devez avoir l’appareil mobile à proximité du PC pour pouvoir scanner le code QR.
- Vérifiez que vous navigateur avoir de préférence le dernière mise à jour. (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera ou Safari).
- Si vous souhaitez utiliser WhatsApp dans le navigateur Internet Explorer, cela ne sera pas possible car ils ne sont pas compatibles.
- Vérifiez les câbles reliant le modem au PC.
- Le mobile impossible d’activer le mode avion; s’il est actif, désactivez-le immédiatement.
- Si vous utilisez WhatsApp Web à partir d’un PC autre que celui que vous utilisez habituellement, cette fonction peut être restreinte dans ce navigateur.
- Fermez et rouvrez l’application sur votre appareil mobile.
- Parfois utile changer de navigateur.
- Les serveurs WhatsApp peuvent tomber en panne dans ce cas vous ne pouvez rien faire, il vous suffit d’attendre que le personnel de cette plateforme corrige l’erreur.
WhatsApp est la meilleure application qui existe pour communiquer entre eux, mais comme tout système celui-ci peut présenter des problèmes de connexion ; Tenez compte des suggestions ci-dessus et recherchez ce qui produit cette erreur dans votre candidature. Mais si vous envisagez de réinstaller l’application WhatsApp, nous vous suggérons de bien vérifier qu’elle est à l’origine du problème de connectivité.
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