Pourquoi l’écran de mon Smart TV se fige-t-il ?
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Les téléviseurs intelligents sont une série de téléviseurs modernes, sur lesquels il est possible de faire des centaines de nouvelles choses et accéder à des fonctionnalités et services illimités. Contrairement aux téléviseurs à écran plat classiques, les Smart TV offrent à l’utilisateur de multiples conforts et, selon la marque, ils peuvent même intégrer le système Android dans leur gestion.
Ceci étant une caractéristique des Smart TV qui leur donne la possibilité d’accéder à toutes sortes d’applications, pouvant même les installer via USB, comme s’il s’agissait d’un PC. Cependant, malgré la nouveauté de leurs services et composants, les Smart TV ne sont pas parfaites, et parfois ils ont des défauts dans leurs systèmes.
Donc, au cas où vous vous demanderiez, pourquoi ma Smart TV l’écran est noir ou gelé? Et vous souhaitez obtenir une solution à ce type de désagrément rapidement pour continuer à profiter du contenu, nous allons ici vous expliquer les solutions possibles à ce problème.
Que faire si l’écran de mon Smart TV se fige ?
Si vous utilisez votre téléviseur et que l’écran se fige soudainement, cela peut être principalement dû à un problème lié à l’application en cours d’exécution ou avec une mise à jour défectueuse que vous avez acheté le système TV ; même dans certaines occasions, il est également causé par des échecs dans les commandes émises par la télécommande.
Lors de l’utilisation d’un téléviseur intelligent, il est extrêmement important que vous soyez clair sur ses spécifications et sur ce qu’il peut prendre en charge. Ceci pour avoir connaissance préalable du nombre d’applications que vous pouvez installer à votre Smart TV avant de remplir sa capacité de stockage.
Il est important que vous gardiez un œil sur cela, car de nombreuses personnes surchargent leurs téléviseurs intelligents d’informations, ce qui les fait ralentir, exécuter mal les processus de certaines applications en arrière-plan et par conséquent effectuer les tâches de manière incorrecte, provoquant des pannes et des blocages de la transmission. Cependant, ce problème sur la Smart TV peut être résolu sans inconvénients majeurs.
Problèmes avec l’application en cours d’exécution
Si le problème de l’écran figé de votre Smart TV est lié aux applications qu’elle exécute, vous avez trois options différentes à votre disposition pour le résoudre. La première solution potentielle consiste à redémarrer l’appareil, au lieu de simplement le mettre en mode veille.
Pour ce faire, vous pouvez appuyer sur le bouton d’alimentation et le maintenir enfoncé à l’aide de la télécommande. Vous devrez appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé jusqu’à ce que le téléviseur s’éteigne et se rallume. Aussi vous pouvez redémarrer votre Smart TV via le menuutilisez la télécommande pour accéder aux réglages de l’appareil.
Une fois là-bas, dans la dernière section du menu, vous devez localiser l’option qui vous permettra de redémarrer l’appareil, cliquez sur le bouton ‘OK’ et l’appareil devrait redémarrer avec succès. Comme dernière option pour redémarrer le téléviseur, vous pouvez débranchez-le de la source d’alimentation pendant environ 30 secondes et reconnectez-le.
Si l’écran continue de geler après l’avoir redémarré, vous pouvez choisir de réinitialiser le Smart Hub du téléviseur. L’exécution de cette procédure fermera la session de chaque application que vous avez et effacera les données stockées dans chacune d’elles, donc si celles-ci ne sont pas exécutées correctement, les commandes seront redémarrées. Par conséquent, avant de réinitialiser le Smart Hub, assurez-vous que vous disposez des données pour vous connecter aux applications de votre Smart TV qui en ont besoin.
Pour commencer le processus, vous devez entrer dans la configuration de votre Smart TV puis sélectionner la section ‘Support’. Là, vous devez sélectionner l’option ‘Care’ puis l’option ‘Autodiagnostic’. Enfin, vous n’aurez qu’à sélectionner le processus de ‘Réinitialiser Smart Hub’.
Enfin, dans le cas où votre écran se fige à nouveau, même après avoir réinitialisé le Smart Hub, ou si vous n’avez pas effectué cette démarche un peu drastique, vous pouvez réinstaller l’application. Depuis si l’écran se fige uniquement dans une application spécifiquevous devriez penser à le désinstaller et à le télécharger à nouveau, afin de corriger les éventuelles erreurs qu’il aurait lors de son exécution.
Pour ce faire, vous devez sélectionner le bouton de démarrage puis la section Apss. Là, accédez au menu de configuration où vous devrez localiser l’application correspondante puis sélectionnez l’option ‘Supprimer’. Si cette option n’est pas disponible, vous devez sélectionner l’option ‘Réinstaller’ puisqu’elle est une application intégrée à la Smart TV.
Enfin, pour réinstaller l’application, sélectionnez l’icône de recherche sur votre Smart TV et entrez l’application que vous souhaitez réinstaller. Ce processus devrait mettre fin au problème d’écran gelé de votre téléviseur, s’il a été causé par l’application réinstallée.
Logiciel obsolète
Si votre écran continue de se figer lorsque vous utilisez une application ou même dans le menu de la Smart TV, la meilleure option consiste à mettre à jour le logiciel de votre Smart TV. Étant donné que des logiciels obsolètes pourraient avoir une erreur lors de l’exécution des différents processus et c’est ce qui fait que l’écran se fige.
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Pour mettre à jour le logiciel Smart TV, vous devez entrer dans les ‘Paramètres’ de l’appareil puis dans la section ‘Support’. Pour terminer sélectionnez la case identifiée comme ‘Mise à jour du logiciel’ puis l’option “Mettre à jour” ; il vous suffit d’attendre que la mise à jour correspondante soit téléchargée et le tour est joué.
Le processus de mise à jour du logiciel provoque la correction des erreurs présentes dans le système Smart TV et que les processus sont mis à jour.
Panne de télécommande
Généralement la télécommande ce n’est généralement pas la cause des pannes d’écran de la Smart TV, mais a ses propres défauts.
Cependant, il arrive que la télécommande subisse des altérations dans sa configuration et présente donc échecs d’exécution des commandes demandé par l’utilisateur. Lorsque ces types de problèmes se produisent, la Smart TV ne reçoit pas d’instructions correctes et l’écran se bloque.
Pour résoudre ce type de désagrément, vous pouvez prendre le contrôle dont vous disposez auprès du service technique pour résoudre le problème ou contacter le fournisseur de votre Smart TV afin que Je vous ai fourni une nouvelle télécommande ou obtenez-en un nouveau par vous-même. De plus, vous avez la possibilité d’utiliser votre téléphone portable comme télécommande pour la Smart TV
Pourquoi l’écran de mon Smart TV devient-il noir et comment y remédier ?
Les raisons pour lesquelles l’écran de votre Smart TV devient noir à un moment donné sont essentiellement dues à des raisons physiques. C’est-à-dire par défauts provenant d’un composant physique de l’appareil et finissent par affecter la résolution de l’écran de celui-ci.
De la même manière, la solution au problème de l’écran noir de votre Smart TV sera soumise à la raison pour laquelle le problème spécifique est né, résultant essentiellement deux scénarios possibles.
Surcharge de la source d’alimentation
Si le problème selon lequel l’écran de votre Smart TV reste noir survient quelques instants après l’avoir allumé, cela peut être dû au fait que la Smart TV est surchargée.
Donc, la première chose que vous devriez essayer est débranchez votre téléviseur pendant un certain temps, pour exclure une surcharge de votre source d’alimentation. Si tel était le cas, ce serait l’un des meilleurs scénarios, car aucune autre configuration ne serait nécessaire sur l’appareil.
Une autre option consiste à effectuer un arrêt manuel sur la Smart TV. Vous devrez vérifier si votre modèle particulier a un bouton de réinitialisation à l’arrière près des connecteurs. Ce bouton est généralement beaucoup plus petit que les autres.
Si tel est le cas, et que vous avez cette option, vous devez allumer votre appareil et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant au moins 10 secondes. Cela obligera le téléviseur à réinitialiser ses paramètres, vous permettant de corriger et d’exclure toute erreur possible dans le système, due à une mauvaise configuration, qui génère l’écran noir dessus.
Problèmes d’éclairage de l’écran
Dans le cas où vous avez exclu qu’il s’agit d’une surcharge de l’alimentation, le problème peut être un peu plus grave, et l’éclairage interne de l’écran a été endommagé. La plupart des téléviseurs intelligents utilisent des diodes LED, qui sont une sorte d ‘«ampoules» de très petite taille, et sont chargées de donner de la lumière à l’écran de l’appareil.
Quant à l’écran qui devient noir, cela peut être dû à une panne d’alimentation ou parce que la source d’alimentation de la Smart TV a affecté négativement les LED. Étant donné que la technologie LED, bien qu’assez innovante et efficace, il est très sensible aux fluctuations électriques.
Cela signifie que les hautes tensions sont mortelles pour eux et si votre appareil a été exposé à ces types de conditions, il est très probable que les leds sont endommagées qui illuminent l’écran Smart TV.
Ainsi, si vous osez et disposez des instruments nécessaires, vous pouvez effectuer une vérification rapide de l’état des diodes LED en découvrant la Smart TV. Si vous allez effectuer le processus, essayez faites-le sur une surface propre pour positionner l’écran de sorte qu’il ne soit pas affecté.
Lorsque vous essayez de l’allumer, vous pouvez vérifier si les LED clignotent ou si elles ne donnent tout simplement aucun signal. Si c’est le dernier scénario et qu’ils sont endommagés, la seule façon de les réparer est d’acheter une nouvelle bande de LED et de faire le changement. Cependant, nous recommandons que vous contactez une agence de service technique pour mener à bien le processus par eux-mêmes.
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Par contre, dans le cas où vous auriez fait ces recommandations, pour résoudre l’écran noir ou figé de votre Smart TV, sans succès. Vous devez contacter le fournisseur de votre appareil, pour présenter une solution ou changer d’appareil, car il est fort probable qu’il soit endommagé.
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