EA prendra en compte la “perspective du joueur” lors de la suppression des titres après un faux pas de GOG
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Electronic Arts a expliqué pourquoi quatre de ses titres classiques ont été retirés de la liste, puis remis en vente sur le marché populaire des jeux PC GOG au cours des derniers mois.
GOG a signifié un avis vers la fin du mois de juin révélant qu’il retirerait bientôt Ultima Underworld et sa suite, Syndicate Plus et Syndicate Wars de son marché. Le site a déclaré à l’époque que c’était “à la demande de l’éditeur”.
La décision a été accueillie par la confusion et la frustration des consommateurs, et plus tôt ce mois-ci, GOG et EA ont annoncé que les titres seraient non seulement remis sur le marché, mais également disponibles gratuitement jusqu’au 3 septembre.
Parler à GamesIndustry.bizle vice-président exécutif d’EA pour le marketing, le commerce et le jeu positif, Chris Bruzzo, a déclaré que la radiation provenait d’une rupture du processus de l’éditeur pour gérer les titres numériques qu’il a en vente, et a depuis modifié cette procédure pour éviter des situations similaires à l’avenir.
“Lorsque nous prenons des décisions qui affectent les joueurs, nous prenons le temps d’examiner exactement quels sont les impacts potentiels et s’ils servent au mieux les intérêts des joueurs”, a-t-il expliqué. “Lorsque nous avons supprimé Syndicate et Ultima Underworld, nous avons raté cette étape et n’avons donc pas pleinement pris en compte le point de vue des joueurs.
“D’après le niveau d’intérêt manifesté par les joueurs pour la suppression de ces jeux, il était clair que les gens voulaient toujours qu’ils soient disponibles, nous avons donc fait deux choses.
“Le premier était de s’assurer qu’à l’avenir, nous avons mis en place un processus qui tient compte du point de vue du joueur dans les décisions de liste. Le second était de remettre en vente les titres et de les rendre disponibles au plus grand nombre de personnes possible avec une promotion d’un mois.”
Il a ajouté: “Nous avons vu tellement d’amour pour ces titres, plus de vingt ans après leur lancement initial, nous avons réalisé que nous devions les rendre à nouveau disponibles.”
Nous avons récemment approfondi le développement et l’impact d’Ultima Underworld dans notre interview en podcast avec Warren Spector.
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