Faire en sorte que le mois de la fierté ne soit pas qu’un moment
On dit souvent que le changement social se produit à un rythme glacial, mais parfois les personnes qui se battent pour cela peuvent reconnaître des progrès plus faciles que ceux qui restent sur la touche.
Au moins, c’est un plat à emporter de GamesIndustry.biz discussion avec le responsable du programme People de Riot Games, Alexander Quach, et le concepteur de jeux Jake Street pour comprendre comment ils répondent à ces préoccupations lors de l’événement annuel Pride de Riot.
Chez Riot, les groupes de discussion sont connus sous le nom de “RIG” (Rioter Identity Groups) et l’un de ces groupes est les Rainbow Rioters, cofondés par Quach.
“Quand j’ai fondé les Rainbow Rioters [identity group] c’était en 2017, nous devions expliquer les différentes identités aux gens et ce qu’elles signifiaient », explique Alexander Quach.
“En général, le monde dans son ensemble était encore en train de comprendre différentes phrases, terminologies et pronoms. À ce jour, je pense au niveau d’informations qui a été diffusée dans l’entreprise et dans le monde, la croissance de chacun dans ce domaine a été stupéfiante. Pour moi, le processus a été de plus en plus facile, et cette année a été la plus facile.”
En tant que designer, Street explique que la création de contenu dans le jeu qui résonne avec la communauté LGBTQIA + est plus impliquée que de simplement gifler un arc-en-ciel sur tout.
Cela nécessite de parler avec plusieurs équipes, telles que les équipes de développement et de produit, pour déterminer le temps et les ressources nécessaires. De plus, l’équipe collabore avec des groupes de ressources d’employés pour déterminer au mieux si le public cible sera réceptif aux produits. Travailler avec ces membres de l’équipe leur permet d’obtenir de multiples commentaires sur leurs projets et leurs efforts en cours.
Ainsi, pour tous les produits, l’art et plus encore, les RIG fournissent des commentaires clés.
Le processus de collaboration sur les marchandises physiques est quelque peu différent car il implique de travailler avec des parties externes, explique Quach. Le choix des articles, le vendeur, le moment de l’expédition, etc. sont quelques-uns des détails nécessaires pour s’assurer que les clients reçoivent leurs articles à temps. Ce processus implique également de parler avec les RIG pour déterminer quels produits les gens achèteraient probablement cette année-là.
Les fabricants de marchandises ne sont pas les seules entités externes avec lesquelles Riot doit se coordonner pour réaliser sa promotion Pride. Cette année, Riot s’est associé à l’association caritative It Gets Better Project, 100 % des bénéfices de l’événement Pride étant reversés à l’organisation. Ce partenariat ajoute une partie prenante supplémentaire au mélange, car la marchandise représente également l’organisme de bienfaisance.
Avec l’aimable autorisation de Riot Games
Alors que Street et Quach disent que la promotion de Riot’s Pride est devenue plus facile au fil des ans, certains aspects restent difficiles.
Quach dit qu’un défi constant est de travailler avec des partenaires pour naviguer dans les cultures locales, les lois, le gouvernement et les classifications d’âge pour les régions pour lesquelles ils prévoient de publier du contenu Pride. Ce processus prend souvent du temps, car les lois régionales et le sentiment envers la communauté LGBQIA+ évoluent avec le temps.
“Par exemple, dans certaines régions, notre événement ne s’appelle pas Pride, il s’appelle” nouvelles couleurs “. Nous l’avons fait intentionnellement pour que nos joueurs puissent découvrir ce contenu”, explique Street.
“Nous n’avons pas été en mesure, par le biais des lois locales, ou dans certains cas par le biais de restrictions plus normatives, de le lancer en tant que Pride.”
Ces compromis permettent à l’équipe de mettre le contenu entre les mains du plus grand nombre de consommateurs possible. Et même s’il n’est pas explicitement étiqueté sous la bannière Pride, ils disent que la communauté LGBTQIA+ de ces régions reconnaîtrait que le contenu est pour eux.
Lorsqu’ils mesurent le succès de l’événement, ils se fient aux interactions et aux commentaires des joueurs. Les médias sociaux, le sentiment des joueurs et l’engagement dans le jeu leur ont permis de voir ce qui résonnait dans la communauté. Quach et Street disent qu’écouter activement les joueurs est essentiel pour aider à s’améliorer année après année.
“Nous travaillons avec des associations caritatives, nous travaillons en dehors du mois de juin, parlons sur des panels, etc.”
Alexander Quach, Émeute
Les entreprises qui célèbrent le mois de la fierté reçoivent régulièrement des critiques selon lesquelles elles utilisent le marketing queer simplement pour un gain monétaire. Bien qu’ils vendent des produits apparemment inclusifs, beaucoup ne sont pas des alliés actifs de la justice sociale pour la communauté LGBTQIA+. Sans ce travail, les gens ont le sentiment que c’est du performatif ou simplement du “capitalisme arc-en-ciel”.
Lorsqu’on leur demande si les gens pensent que le travail et la marchandise de Riot’s Pride peuvent être performatifs, Street et Quach indiquent leur travail passé et présent comme réponse. Street explique qu’une partie de l’apaisement de ces préoccupations consiste à communiquer que la poussée pour célébrer la fierté commence par les membres de l’équipe de la communauté queer travaillant chez Riot. Les événements, les articles, les produits dérivés, etc., centrés sur Pride ne sont pas mandatés par l’entreprise ; ils sont l’œuvre de personnes qui ont décidé d’agir.
Et même si le mois de la fierté est terminé, soyez assuré que le travail se poursuit.
“Nous travaillons avec des organisations caritatives, nous travaillons en dehors du mois de juin, parlons sur des panels, et plus encore”, explique Quach.
“C’est l’aboutissement de [Riot’s] historique de travail à la communauté. Cela parle de lui-même, de sorte que les consommateurs peuvent regarder cela pour voir que leurs actions et leur travail sont en cours et pas seulement à une certaine période de l’année.”
Ces dernières années, l’industrie du jeu est devenue plus consciente qu’elle a du chemin à faire en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. Quach et Street pensent que leur travail en cours s’aligne sur cela alors que Riot continue de soutenir la communauté LGBTQIA+.
“C’est aussi important quand il n’y a pas d’histoire dans les nouvelles pour continuer à pousser ça”, explique Street.
“Ce que j’essaie vraiment de faire, c’est de continuer sur cette lancée pour que ce ne soit pas juste un moment. Cela doit être une tendance que nous devons renforcer, pas parce que nous ne nous en soucions que lorsque quelque chose se passe. [That] serait réactif au lieu d’être proactif.”
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