King enquêté par PayPal, provoque le gel des retraits du portail de jeux en ligne
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Le site Web Royal Games de la société a empêché les utilisateurs d’accéder aux gains
Le développeur King a fait l’objet d’une enquête de PayPal sur son portail de jeux en ligne, Royal Games.
Le portail héberge des versions de navigateur de certaines des franchises les plus populaires de la société, notamment Candy Crush et Bubble witch. Les utilisateurs peuvent concourir pour des prix en argent.
Cependant, certains clients payants sur le portail n’avaient pas pu récupérer leurs gains sur le site en raison d’un gel des retraits en janvier de cette année.
Selon un rapport d’Eurogamer, Royal Games a dit aux clients que le gel serait temporaire, et on leur a dit plus tard qu’il s’agissait d’une enquête judiciaire de PayPal sur le fonctionnement du site dans différents pays.
La société s’est excusée pour les problèmes de retrait via un article de blog d’avril, écrivant : “Le problème s’est avéré plus compliqué que prévu, et nous sommes actuellement en train de consulter des avocats afin de fournir à PayPal des avis juridiques sur cette question”.
À partir d’aujourd’hui, la page de retrait du site est de retour en ligne, accompagnée d’un avertissement selon lequel les fonds peuvent encore prendre un certain temps pour atterrir chez le destinataire.
King n’a pas fourni d’informations supplémentaires sur la durée de la transaction ou sur la manière dont il prévoit de résoudre la situation pour les joueurs. Dans une déclaration à Eurogamer, la société s’est excusée pour la gêne occasionnée et a exprimé son “regret que nous ne soyons pas en mesure de proposer un processus alternatif”.
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