Lancement de la ligne d’assistance téléphonique sur les jeux et le harcèlement en ligne pour “encourager les comportements de recherche d’aide”
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La ligne d’assistance téléphonique sur les jeux et le harcèlement en ligne est maintenant en ligne.
Le projet a été dirigé par l’organisation à but non lucratif Feminist Frequency et offre un soutien émotionnel à toute personne dans l’industrie du jeu ou qui joue à des jeux vidéo.
Pour commencer, il s’agira d’un service uniquement aux États-Unis fonctionnant du lundi au vendredi entre 16 h et 19 h PT.
Toute personne ayant besoin d’aide peut contacter le SOUTIEN par SMS au 23368. Les conversations seront gratuites, confidentielles et basées sur du texte.
La hotline est gérée par un centre d’appels avec des agents qui ont suivi 100 heures de formation d’assistance, ainsi qu’une formation supplémentaire sur les jeux vidéo et l’industrie pour s’assurer qu’ils sont “culturellement compétents”. GamesIndustry.biz a été dit.
La hotline a été conçue par la critique de jeux Anita Sarkeesian, qui en est la directrice exécutive, à la suite des allégations de l’année dernière concernant les abus et le harcèlement dans l’industrie.
Il s’ouvre après une autre vague d’allégations similaires.
Un test a été effectué en mars, offrant un soutien aux personnes concernées ou impactées financièrement par le report de la GDC 2020.
Maintenant, le service vise à devenir un élément permanent, et Sarkeesian espère qu’il accélérera un changement de culture autour de la façon dont les abus et le harcèlement sont traités dans l’industrie.
“Une partie de l’objectif de la ligne d’assistance est d’encourager les comportements de recherche d’aide”, nous a-t-elle dit. “Je sais qu’il y a beaucoup de gens qui sont réticents à tendre la main, disant qu’ils ont du mal et qu’ils pourraient utiliser quelqu’un à qui parler. La messagerie texte aide à atténuer cette barrière particulière.”
Sarkeesian a souligné que la hotline est “ouverte à toute personne qui crée et joue à des jeux” et ne se limite pas à soutenir les victimes des formes de harcèlement les plus extrêmes.
“Si vous vous sentez déprimé, isolé ou seul, si le COVID vous atteint vraiment, si vous faites face à un crunch ou à un burn-out au travail, si vous êtes victime d’abus ou de harcèlement en ligne… c’est un très large éventail de soutien émotionnel que nous voulons apporter », a-t-elle déclaré.
“Il n’y a pas beaucoup d’endroits où les gens peuvent aller pour faire face au harcèlement en ligne, pour parler à quelqu’un qui les comprend et peut être là pour eux. C’est toujours coincé dans les réseaux de chuchotement. Nous avons vraiment besoin d’un endroit où les gens peuvent aller qui ne dépend pas de qui vous connaissez.”
Eve Crevoshay, directrice exécutive de l’organisation de santé mentale centrée sur les jeux Take This et membre du conseil consultatif de la hotline, ajoute que la hotline vise à aider les agresseurs ainsi que leurs victimes.
“La hotline est expressément ouverte à tous”, dit-elle. “Cela signifie donc que les personnes susceptibles de commettre du harcèlement ou des abus auront également parfois besoin de soutien. Tout le monde est le bienvenu dans cet espace.”
Si quelqu’un a l’impression d’avoir causé du tort, il peut également envoyer un SMS à la hotline pour parler de ses actions.
Crevoshay et Sarkeesian soulignent que la hotline fournit un soutien émotionnel, et non des instructions prescriptives sur ce qu’il faut faire ensuite, mais les agents seront en mesure d’offrir certaines options sur la façon d’aller de l’avant.
La hotline pour les jeux et le harcèlement en ligne est sponsorisée par Landfall Games, Superhot, Inhuman Conditions, Awesome Without Borders et Hidden Folks. Il accepte également les dons du public pour continuer à financer le projet.
GamesIndustry.biz publiera notre entretien complet avec Sarkeesian et Crevoshay dans les semaines à venir.
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