Blizzard modifie la politique de remboursement de Warcraft 3 : Reforged pour autoriser les remboursements sur demande
Blizzard a modifié sa politique de remboursement standard pour Warcraft 3 : Reforged afin d’autoriser les remboursements sur demande.
Dans une note sur Battle.net, Blizzard a déclaré : “nous voulons donner aux joueurs la possibilité d’un remboursement s’ils estiment que Warcraft 3 : Reforged ne fournit pas l’expérience qu’ils souhaitaient”. Ce changement de politique est en place “pour le moment”, a ajouté la société.
Le remaster de stratégie en temps réel de Blizzard a été lancé la semaine dernière et a reçu un accueil largement négatif. Comme je l’ai écrit dans ma fonctionnalité d’impressions de Warcraft 3: Reforged, les attentes suscitées par les bandes-annonces présentées lors des événements BlizzCon précédents n’ont pas été satisfaites. De plus, la sortie de Reforged a effacé le client Warcraft 3 original de Battle.net – et a même forcé une mise à jour sur ceux qui possèdent l’original mais n’ont pas acheté Reforged.
Pour aggraver les choses, selon la politique de jeux personnalisés de Blizzard, toutes les cartes Warcraft 3 que vous créez sont la “propriété unique et exclusive de Blizzard”. Cette mise à jour de la politique, comme vous l’imaginez, a terriblement baissé dans la scène de création de mods de Warcraft 3.
Voici la note de Blizzard sur les remboursements :
“Blizzard garantit la qualité de nos produits et de nos services. Normalement, nous fixons des limites pour la disponibilité des remboursements sur un jeu, en fonction du temps écoulé depuis l’achat et s’il a été utilisé. Cependant, nous voulons donner aux joueurs la possibilité d’un remboursement s’ils se sentent que Warcraft III: Reforged ne fournit pas l’expérience qu’ils souhaitaient. Nous avons donc décidé d’autoriser les remboursements sur demande pour le moment. Vous pouvez demander un remboursement ici sur notre site d’assistance.
Donc, pour l’instant, si vous voulez un remboursement, vous en aurez un. Pendant ce temps, Blizzard a promis des mises à jour du jeu qui, espérons-le, amélioreront les choses.
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