Humble Bundle rétablit les curseurs de dons de bienfaisance après le tollé suscité par la suppression
Humble Bundle a annulé sa décision controversée de supprimer les curseurs de charité de ses pages de bundle – une décision qui aurait considérablement réduit le pourcentage de paiements que les joueurs ont pu faire un don de charité.
Humble Bundle permet depuis longtemps aux clients de choisir comment ils souhaitent répartir leurs paiements groupés entre une organisation caritative, l’éditeur d’un jeu et Humble Bundle lui-même, leur permettant même de donner 100% de leur argent à une organisation caritative s’ils le souhaitent – une répartition déterminée par déplacer un certain nombre de curseurs.
C’est un système qui a jusqu’à présent aidé Humble Bundle à collecter 195 millions de dollars américains (environ 140 millions de livres sterling) pour des œuvres caritatives au cours de la décennie où il a été mis en place. Le mois dernier, cependant, la société a annoncé qu’elle supprimerait les curseurs de bundle (et a admis qu’elle les avait déjà discrètement supprimés pour certains utilisateurs en mars à titre de “test”), en les remplaçant par un système à bascule offrant à la place une répartition fixe des paiements. – une décision que la société a annoncée pour aligner ses pages groupées “plus sur la façon dont nos autres produits soutiennent la charité”.
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Par défaut, le nouveau système de bascule verrait 5% d’un paiement aller à une association caritative, 10% à Humble et le reste à un éditeur. Une option alternative “Extra to Charity” verrait le don de bienfaisance augmenté à 15%, la réduction de Humble réduite à 5% et tout le reste revenant aux éditeurs. Même ainsi, 15% à la charité est encore considérablement inférieur à l’option 100% précédemment disponible, et les clients de Humble n’étaient pas ravis de la nouvelle.
Suite à un contrecoup considérable, Humble Bundle s’est maintenant excusé et a confirmé qu’il rétablirait les curseurs de bundle – pour le moment du moins.
“Nous avons entendu tout le monde haut et fort”, a écrit la société, “et nous nous excusons pour la manière dont ces changements ont été déployés. Nous prenons maintenant un moment pour faire une pause, recueillir des commentaires constructifs et être plus transparents sur la voie à suivre.”
Le plan de refonte original de Humble, avec une bascule de don au lieu d’un curseur.
“Aujourd’hui, nous réactiverons les curseurs pour tous les clients sur nos pages groupées”, a-t-il poursuivi, “alors que nous prenons plus de temps pour examiner les commentaires et considérer les curseurs et l’importance de la personnalisation pour les achats sur les pages groupées à long terme” .
Dans le cadre de ce demi-tour, Humble commencera à introduire sa refonte de page de bundle annoncée précédemment dans les semaines à venir, mais celles-ci conserveront désormais la méthode de curseur originale de répartition des paiements plutôt que le nouveau système controversé à bascule.
Cependant, il ne semble pas que les curseurs aient mérité un sursis permanent; la société indique qu’elle prévoit toujours d’explorer “différentes approches des curseurs et du fonctionnement des divisions, ainsi que de nouvelles façons d’intégrer la charité dans d’autres parties de l’expérience utilisateur”.
“Nous sommes tout aussi déterminés à soutenir la charité que nous l’étions lorsque nous avons lancé Humble Bundle”, a-t-il conclu. “Soyez à l’affût des mises à jour bientôt, et merci pour vos commentaires sincères et votre soutien continu.”
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