Comment construire un studio de jeux sans toxicité
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L’industrie du jeu peut être un monde difficile à travailler, avec des lieux de travail dominés par l’ego, des divisions entre les équipes et ce qui pourrait dans l’ensemble être qualifié d’environnement de travail toxique.
Tout au long de mon travail dans l’industrie, j’ai appris ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et je suis maintenant responsable du développement dans un studio qui est exempt de ces problèmes troublants. Cela nécessitait du travail, cependant, et il y a certainement des choses dont vous avez besoin pour vous assurer que vous êtes dans la meilleure position pour y parvenir. J’ai compilé ce que je considère comme les facteurs clés ici.
La bonne équipe commence par le bon recrutement
Lors de la constitution d’une équipe, l’humilité, l’enthousiasme et l’attitude de chaque employé comptent autant que la qualité de son travail. Je ne voudrais pas embaucher le programmeur le plus qualifié au monde s’il ne sait pas faire preuve d’humilité et s’il est incapable de faire des compromis.
Le fait que des membres du personnel se comportent ainsi est la façon dont les équipes peuvent devenir inégales, avec plus de temps à se plier à un ego qu’au collectif. Vous devez embaucher des personnes avec la bonne attitude et un engagement envers l’équipe plutôt que simplement leurs propres objectifs. Cela motivera à son tour tous les membres du personnel, car leur travail et leurs éloges feront avancer tous les autres.
Le succès et l’échec doivent être ressentis comme un département
Simon Platt de Kwalee
Après avoir construit une équipe avec des attitudes similaires, vous devez également vous assurer qu’il existe un sentiment de camaraderie au sein du groupe, des juniors aux seniors.
Une façon de s’assurer que cela a lieu est de créer un précédent selon lequel le succès et l’échec sont ressentis comme un département entier, plutôt que de reposer sur les épaules d’un seul individu. Dans cet esprit, n’ayez pas peur de donner un travail quelque peu intimidant aux nouveaux arrivants, tant que vous vous assurez que ceux qui les entourent se mobilisent pour aider en cas de besoin et se sentent responsables des résultats. Ce n’est pas « leur » travail, mais « notre » travail.
Pour que cela se produise vraiment, vous devez mettre en œuvre certaines méthodes de travail :
- Organisez des discussions avec un département entier (pas seulement les responsables) dans des domaines tels que les processus et la R&D, afin que chacun ressente un sentiment d’appartenance.
- Lorsque vous discutez d’erreurs ou de critiques constructives avec une personne, faites appel à un autre membre de l’équipe. Cela encouragera une fois de plus l’idée que l’erreur d’un individu est plutôt l’erreur de l’équipe, et garantira que la conversation porte toujours sur la recherche d’une solution.
- Encouragez la communication au sein de l’équipe et ne punissez jamais un manque de concentration s’il s’agit d’aider les autres.
- Soyez vocal et régulier en complimentant et en critiquant de manière constructive les efforts de votre personnel, en particulier les moins expérimentés. Cela aide le reste de l’équipe à équilibrer leur attention entre ceux qui ont du mal
Acceptez que des erreurs soient commises
En parlant d’erreurs, vous devez accepter que celles-ci se produiront. Les avantages d’avoir une équipe qui s’approprie son travail dans son ensemble et qui est libre de tester et d’apprendre l’emportent largement sur les inconvénients d’une erreur étrange. En acceptant qu’ils vont se produire, cela change également la façon dont vous pourriez réagir.
Je trouve que réagir avec déception et programmer des réunions privées dans le but d’enseigner par l’intimidation ne mène qu’à des problèmes de moral et de confiance des développeurs en leurs propres capacités. Au lieu de cela, lorsqu’une erreur se produit, enseignez que l’attente est de se concentrer sur sa résolution, l’apprentissage et la prévention de la même chose à l’avenir.
Une équipe qui se sent en sécurité pour faire des erreurs et «échouer» de temps en temps est une équipe qui grandira ensemble et, à long terme, développera de meilleures idées. Une équipe qui vit dans la peur d’échouer et de faire des erreurs sera une équipe qui reste bien dans les limites de ce qu’on lui dit de faire et qui n’essaie jamais de sortir des sentiers battus. C’est ainsi que prolifèrent les environnements de travail toxiques.
La confiance est votre bien le plus précieux
“L’humilité, l’enthousiasme et l’attitude de chaque employé comptent autant que la qualité de son travail”
Embaucher le bon personnel qui grandira en tant qu’équipe qui réussit et échoue ensemble contribue à renforcer la confiance. Vous apprendrez bientôt que la confiance est la ressource la plus précieuse de votre équipe, et si vous pouvez construire une équipe qui se fait réellement confiance et qui se fait confiance dans les décisions qu’ils prennent tous, alors vous avez les clés du succès.
Un excellent moyen d’y parvenir est d’éviter d’être un « cadre intermédiaire » et de favoriser la communication en face à face. Demandez à votre équipe de trouver les informations dont elle a besoin par elle-même et d’interagir avec les services dont elle a besoin. Encourager activement cette communication en face à face évitera que le studio ne devienne cloisonné et créera des chemins de confiance qui aideront finalement à résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement.
Prenez du temps pour tout le monde et continuez d’essayer d’éduquer
Enfin, en tant que chef de studio ou responsable de ligne, cela revient à l’une des règles les plus éculées du livre : si vous voulez embaucher des gens en sachant qu’ils respecteront tout le monde et travailleront en équipe, alors vous devriez les traiter comme vous voudriez être traité.
Si un membre de l’équipe, quel que soit son niveau, souhaite discuter de quelque chose, trouvez le temps de l’écouter et améliorez votre capacité à isoler rapidement son point de vue, à réagir et à passer à autre chose. La rétroaction est cruciale; assurez-vous toujours d’éviter de rejeter des idées sans aucune explication du pourquoi. Assurez-vous d’expliquer votre processus de réflexion, pourquoi certaines choses pourraient ne pas fonctionner et encouragez une réflexion plus approfondie sur la question.
Consacrer du temps au personnel contribue à renforcer la confiance et la communication au sein de l’équipe. Ces interactions doivent être courtes, honnêtes mais toujours éducatives, car vous essayez d’enseigner les bonnes questions à poser.
Par-dessus tout, créer un environnement sans ego revient à embaucher non seulement en fonction des compétences mais aussi de la personnalité, puis à prendre le temps d’établir la confiance au sein de cette équipe et de s’assurer qu’il n’y a jamais de situation où une seule personne ressent tout le poids de la responsabilité de une tâche. De cette façon, vous aurez une équipe qui partage le succès et se ressaisit quand les temps l’exigent… Tout comme celle que je suis heureux de dire que nous avons ici à Kwalee.
Simon Platt est responsable du développement chez Kwalee et a travaillé dans l’industrie des jeux pendant neuf ans à la fois dans le domaine de l’assurance qualité et du développement. Kwalee est l’un des principaux éditeurs de jeux hyper-casual basé à Leamington Spa.
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