EA fait face à un autre recours collectif lié aux boîtes à butin
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EA fait face à un autre recours collectif aux États-Unis lié à ses boîtes à butin Ultimate Team, cette fois axée sur son utilisation présumée de Dynamic Difficulty Adjustment.
Dans une plainte déposée devant le tribunal de district américain de Californie du Nord, les plaignants Jason Zajonc, Danyael Williams et Pranko Lozano accusent EA d’utiliser sa technologie brevetée Dynamic Difficulty Adjustment dans trois de ses franchises EA Sports – Madden NFL, FIFA et NHL – – sur tous les jeux depuis les versions 2017.
Les plaignants affirment qu’EA utilise cette technologie — dont l’intention déclarée est de permettre à l’IA d’ajuster la difficulté à la volée pour empêcher les joueurs de s’ennuyer ou d’être frustrés par le niveau de défi d’un jeu, les faisant jouer plus longtemps — pour pousser les joueurs en achetant plus de boîtes de butin sous la forme de packs de joueurs, en disant que cela empêche effectivement même les joueurs aux statistiques élevées de jouer aussi bien qu’ils le devraient.
De plus, la poursuite note qu’EA utilise cette technologie sans la divulguer aux joueurs, notant qu’EA a nié son utilisation dans le passé dans plusieurs jeux mentionnés dans la poursuite.
“L’utilisation non divulguée par EA des mécanismes d’ajustement de la difficulté prive les joueurs qui achètent des packs de joueurs du bénéfice de leurs bonnes affaires parce que les mécanismes d’ajustement de la difficulté d’EA, plutôt que seulement le classement déclaré des joueurs Ultimate Team des joueurs et les compétences relatives des joueurs, dictent ou à influence le moins fortement le résultat du match », lit-on dans le procès.
“Il s’agit d’un cycle auto-entretenu qui profite à EA au détriment des joueurs d’EA Sports, car les mécanismes d’ajustement de la difficulté font croire aux joueurs que leurs équipes sont moins qualifiées qu’elles ne le sont en réalité, ce qui les amène à acheter des packs de joueurs supplémentaires dans l’espoir de recevoir de meilleurs joueurs et être plus compétitif.”
Les plaignants affirment que les actions d’EA violent la loi californienne sur les recours juridiques des consommateurs, la loi sur la publicité mensongère, la loi sur la concurrence déloyale et sont qualifiées d’enrichissement sans cause.
Le groupe demande au tribunal d’obliger EA à cesser de déformer les packs et cartes de joueurs, y compris une campagne publicitaire corrective et la restitution des fonds acquis par toute pratique que le tribunal juge illégale.
Notamment, en 2017, EA a également obtenu un brevet distinct sur un algorithme de mise en relation qui a un objectif similaire de garder les joueurs engagés plus longtemps, ce qui a été critiqué selon lequel il pourrait être utilisé pour pousser les joueurs vers des microtransactions. Il n’est pas clair si cette technologie est utilisée ou non dans les jeux EA Sports à l’heure actuelle.
EA fait actuellement face à deux autres poursuites liées à Ultimate Team, l’une aux États-Unis alléguant que le mode enfreint les lois sur les jeux d’argent de l’État de Californie, et l’autre au Canada accusant EA d’exploiter “un système de jeu illégal sans licence via leurs boîtes à butin”.
Mettre à jour: Lorsqu’on lui a demandé de commenter les allégations, EA a fourni la déclaration suivante :
“Nous pensons que les affirmations sont sans fondement et déforment nos jeux, et nous nous défendrons.”
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