GameStop annule indéfiniment les événements en magasin en réponse à COVID-19
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GameStop maintient ses magasins de détail physiques ouverts pour le moment en réponse à COVID-19, mais a annulé indéfiniment toutes les activités de lancement à minuit et les événements de jeu.
Dans une déclaration envoyée pour la première fois à Vice suite à leur rapport sur la situation et depuis également reçue par GamesIndustry.bizGameStop a confirmé les annulations, tout en décrivant d’autres pratiques qu’il suivait “pour fournir aux clients et aux associés l’environnement le plus sûr possible”.
Celles-ci incluent l’autorisation de seulement dix clients dans un magasin à un moment donné, la désactivation des stations de démonstration de jeux et la gestion des lignes en magasin pour assurer un mètre de séparation entre les clients – la moitié de ce que le Center for Disease Control recommande actuellement.
“De plus, nous avons mis en place des pratiques de nettoyage renforcées sur toutes les surfaces à points de contact élevés dans nos magasins”, a déclaré Gary Riding, vice-président senior des opérations en magasin de GameStop, dans le communiqué. “Et comme d’autres détaillants, nous prenons des mesures agressives, dans un environnement certes difficile, pour obtenir rapidement les produits de nettoyage nécessaires.”
Cependant, les employés des magasins craignent que les mesures de GameStop ne soient pas suffisantes. S’adressant à Vice, plusieurs employés ont souligné que l’entreprise n’avait suspendu que les événements et institué des limitations sur les files d’attente et le nombre de clients dans le magasin à ce jour.
Les employés ont partagé une note de service en magasin qui aurait circulé aujourd’hui, indiquant qu’un colis de produits de nettoyage prévu pour être distribué dans tous les magasins ne serait pas disponible car le fournisseur ne serait pas en mesure de remplir la commande.
Bien qu’on leur ait dit qu’ils recevraient du savon pour les mains supplémentaire, les employés devraient se procurer eux-mêmes du désinfectant pour les mains et d’autres produits de nettoyage – malgré les pénuries locales – GameStop couvrant les coûts.
Le même mémo aurait également demandé aux employés de laisser les stations de démonstration allumées s’ils proviennent d’entreprises qui ont payé pour l’espace dans le magasin, comme Nintendo, Sony ou Microsoft. Bien que cette instruction aurait été donnée plus tôt dans la journée, la déclaration officielle de GameStop indique depuis qu’elle désactive toutes ces stations.
La note de service recommandait également aux travailleurs de rester à la maison si eux-mêmes ou quelqu’un qu’ils connaissaient tombaient malades, que cela ait été confirmé ou non comme COVID-19.
Cependant, deux employés ont poursuivi en disant qu’ils étaient obligés d’utiliser les congés personnels, de vacances ou de maladie existants, et que l’entreprise n’avait pas établi de politique d’urgence pour les indemnités de maladie en raison de la situation actuelle.
GameStop n’a pas répondu à GamesIndustry.biz‘s demande plus d’informations pour savoir si l’entreprise mettrait en œuvre une politique de congés de maladie d’urgence, ou si ses concept stores à Tulsa, qui ont tous été conçus pour mettre l’accent sur l’interaction communautaire, seraient impactés différemment.
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