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Les organisations européennes de consommateurs collaborent à l’appel à des rapports sur la dérive Joy

Les organisations européennes de consommateurs collaborent à l’appel à des rapports sur la dérive Joy-con

Un groupe d’organisations de consommateurs de plusieurs pays européens a lancé un appel conjoint invitant les utilisateurs à signaler les problèmes rencontrés avec les manettes Joy-Con de la Nintendo Switch.

L’Association néerlandaise des consommateurs (Consumenten Bond) a publié une déclaration demandant aux propriétaires d’un Switch de signaler les problèmes de dérive Joy-Con qu’ils pourraient avoir, a rapporté VGC. L’organisation a déclaré qu’elle lançait cet appel avec des associations de consommateurs de Belgique, de France, de Grèce, d’Italie, de Norvège, du Portugal, de Slovénie et de Slovaquie, ainsi qu’avec l’organisation européenne de consommateurs BEUC.

Le communiqué ajoute que les associations de consommateurs de Belgique et de France ont déjà reçu plus de 1 000 plaintes. En septembre, l’organisation française de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé qu’elle poursuivait Nintendo pour obsolescence programmée et pratiques anti-consommateurs.

La directrice de l’Association néerlandaise des consommateurs, Sandra Molenaar, a commenté : « Nous lançons cet appel car nous recevons des signaux indiquant que la Switch ne durera pas aussi longtemps que les consommateurs pourraient s’y attendre. De plus, les options de réparation de la console sont limitées, ce qui oblige les consommateurs à effectuer des remplacements coûteux. Nous utilisons les réponses pour déterminer les mesures supplémentaires à prendre. »

VGC a également rapporté qu’un autre porte-parole de l’association a déclaré que si une solution ne peut être trouvée « dans les discussions », les organisations « iront conjointement devant les tribunaux ».

Nintendo a fait face à plusieurs poursuites judiciaires concernant la dérive Joy-Con, qui voit les contrôleurs enregistrer des mouvements sans intervention de l’utilisateur. Le dernier recours collectif a été déposé en novembre à Seattle, le premier remontant à juillet 2019. Nintendo a reconnu le problème dans le passé, le président Shuntaro Furukawa s’excusant pour “tout inconvénient causé” en juin.

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