New World Interactive : comment les opérations du serveur IMS permettent une meilleure gestion des coûts
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mercredi 17 novembre 2021
En 2018, New World Interactive a lancé Insurgency: Sandstorm, son jeu de tir PvP et PvE à la première personne, acclamé par la critique pour son gameplay captivant, son atmosphère réaliste et son animation fluide.
Insurgency: Sandstorm a obtenu un taux d’approbation de 85 % sur Steam et plus de 58 000 avis d’utilisateurs positifs. Pourtant, alors que New World Interactive a vu le nombre de ses joueurs grimper, les coûts d’exploitation du serveur du studio ont grimpé en flèche mois après mois.
Préoccupés par l’augmentation des coûts, le PDG Keith Warner et son équipe se sont donné pour priorité de mieux comprendre les opérations de serveur de NWI et de contrôler leurs dépenses.
“Il y avait un niveau de service et de connexion personnelle avec IMS que nous n’avons tout simplement pas apprécié ailleurs. Cela ressemble à une relation équitable.”
La vérité sur les opérations du serveur de jeu
La prévision et la gestion des coûts d’exploitation des serveurs de jeu peuvent être une grande inconnue. Pour les studios développant un titre, sur le point de lancer ou exploitant déjà un jeu, il est potentiellement difficile de prévoir les coûts du serveur par rapport aux métriques des joueurs afin d’obtenir la meilleure valeur.
Pour New World Interactive, des opérations de serveur de jeu robustes, efficaces et observables sont essentielles à l’expérience des joueurs d’Insurgency: Sandstorm et également aux aspects commerciaux de l’exploitation et du développement d’un jeu en direct pour des millions de joueurs à travers le monde.
En optimisant les coûts d’exploitation de son serveur, New World Interactive peut concentrer son budget sur ce qu’il fait le mieux en tant que créateur de jeux : développer un gameplay, créer de nouveaux contenus passionnants et diffuser son titre sur davantage de plates-formes et de vitrines.
Le contrôle des coûts d’exploitation des serveurs fait plus que faire des économies mois après mois. Cela donne également aux studios de jeux et aux éditeurs une plus grande liberté pour réinvestir dans la créativité, le plaisir et le succès de leur jeu.
Commencez par les chiffres
En 2019, Warner a demandé à notre équipe d’Improbable Multiplayer Services (IMS) d’analyser la télémétrie de jeu du studio et de voir comment les performances futures pourraient être améliorées.
Le fait qu’Insurgency: Sandstorm était un jeu en direct signifiait que nous avions accès à une grande quantité de données. Warner explique comment “les données étaient là, nous ne savions tout simplement pas quoi chercher”.
En utilisant la télémétrie du jeu et en examinant ses dépenses globales de serveur pour Insurgency : Sandstorm par rapport à ses courbes de joueurs, nous avons commencé à prévoir différents scénarios commerciaux pour explorer les bénéfices qui pourraient être réalisés.
“Fin 2019, nous avons commencé à parler à l’équipe IMS et à faire des prévisions. Cela m’a vraiment aidé à comprendre les chiffres”
En travaillant en étroite collaboration avec Warner et ses partenaires, nous avons décrit exactement comment New World Interactive pourrait optimiser le fonctionnement de son serveur de jeu pour réaliser des économies de coûts significatives, ainsi que pour permettre une plus grande transparence et un meilleur contrôle de leurs nombres à l’avenir.
Une compréhension clé a été de montrer comment les opérations de serveur de NWI pourraient améliorer ses performances et ses coûts en utilisant un ensemble de serveurs bare metal pour chaque région de joueur avec la possibilité de faire tourner des serveurs dans le cloud lorsque la demande des joueurs dépasse la capacité de bare metal.
Sur la base de nos conversations, il nous a été demandé de procéder à une analyse approfondie de la configuration des opérations de leur serveur afin d’identifier les domaines clés à optimiser et de proposer une solution.
Plongée en profondeur – et une nouvelle solution
Notre plongée en profondeur dans les opérations de serveur de New World Interactive a commencé par un audit général, examinant en détail les types de machines du studio, les emplacements sans système d’exploitation et les régions cloud, l’utilisation de la capacité, les services de jumelage et la configuration de l’allocation des joueurs, le déploiement mondial et l’ensemble niveaux de dépenses.
Il est devenu clair que, dans sa configuration existante, il y avait beaucoup de capacité à nu pour Insurgency: Sandstorm. En bref, New World Interactive payait pour des serveurs dont le studio n’avait pas besoin.
Sur la base de cette analyse, de nos discussions initiales et du potentiel élevé d’économies de coûts prouvé dans la modélisation des données, les solutions évaluées par New World Interactive pour les opérations mondiales de serveur d’Insurgency Sandstorm en se concentrant fermement sur le contrôle des coûts et les performances du jeu.
“Une valeur clé pour nous est” le joueur d’abord “. La question est toujours de savoir ce qui va être mieux pour le client?”
Pour mieux contrôler les opérations de ses serveurs de jeux, New World Interactive a sélectionné notre solution hybride d’orchestration de serveurs de jeux dans le cloud. New World Interactive bénéficie d’un accès hautement évolutif et peu coûteux à un mélange hybride de machines bare metal et cloud avec la possibilité de faire tourner des serveurs dans le cloud lorsque la demande des joueurs dépasse la capacité bare metal dans n’importe quelle région de joueur.
Grâce à cette solution, chacune des régions de joueurs d’Insurgency : Sandstorm utilise des centres de données sans système d’exploitation pour fournir des opérations de serveur dédiées afin de prendre en charge les joueurs de son jeu en Asie, en Australie, en Europe, en Russie, en Amérique du Nord et du Sud.
Cette configuration signifie que New World Interactive atteindra constamment la combinaison la plus rentable de cloud et de métal nu à l’échelle mondiale, en fonction de la capacité de pointe moyenne pour chaque région – calculée à l’aide d’une analyse rétrospective des acteurs simultanés d’Insurgency: Sandstorm.
Il est important de noter que la solution offre également à New World Interactive une plus grande observabilité de ses données de serveur de jeu avec la possibilité d’optimiser et de contrôler les coûts d’exploitation du serveur, le tout avec une assistance complète et continue de la part de nos spécialistes des serveurs de jeu.
New World Interactive a migré Insurgency: Sandstorm vers sa nouvelle solution en moins de deux semaines, avec notre assistance complète pour l’intégration, les tests et la préparation de la mise en service. “La transition a été un peu comme un interrupteur”, a déclaré Warner à propos du processus d’intégration. “C’était presque instantané.”
Priorité aux joueurs
En tant que créateur de jeux, la valeur clé de New World Interactive est “le joueur d’abord”. Offrir une expérience fluide et globale d’Insurgency: Sandstorm était une priorité absolue pour ses nouvelles opérations de serveur.
Aujourd’hui, avec ses services entièrement gérés fournis à l’échelle mondiale, le studio garantit à tous les joueurs d’Insurgency: Sandstorm de profiter de la meilleure expérience de jeu possible.
“L’expérience du joueur est très importante pour nous et nous nous assurons de ne rien faire qui puisse la compromettre.”
Résultats
● Par rapport à son fournisseur précédent et sur la base du même nombre de CCU, New World Interactive a réduit de 75 % ses coûts mensuels récurrents d’exploitation des serveurs.
● Le passage à la solution d’orchestration de serveur de jeu à faible latence et hautement évolutive a permis à Insurgency : Sandstorm de migrer les joueurs vers IMS sans aucun impact sur l’expérience de jeu.
● Amélioration de l’efficacité au sein d’Insurgency : Sandstorm a été activé, comme l’optimisation de la capacité matérielle, ce qui a encore réduit le coût total de possession du développeur.
● Tout au long de la migration, New World Interactive a reçu une formation d’experts qui lui a permis d’approfondir ses connaissances sur la façon d’optimiser son jeu, de contrôler les coûts et d’offrir une meilleure expérience de jeu.
Liberté de création : IMS Game Server Operations Les studios et les développeurs de jeux utilisent nos solutions pour mieux gérer les coûts et mieux contrôler la créativité de leurs jeux.
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