Nintendo fait face à un autre procès pour dérive Joy-Con
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Un nouveau recours collectif a été déposé contre Nintendo of America concernant la dérive Joy-Con du Switch.
Le procès a été déposé devant un tribunal de Seattle, a rapporté Polygon, et affirme que le Switch est “défectueux” en raison des contrôleurs Joy-Con enregistrant le mouvement sans commande de l’utilisateur.
“Ce défaut interfère de manière significative avec le gameplay et cela compromet les fonctionnalités de base du contrôleur Switch et Joy-Con”, lit-on dans le procès. Le demandeur a commandé une évaluation à un expert technique, qui a noté que la cause de la dérive est “une usure importante de la surface du coussinet” de l’intérieur du Joy-Con.
“Lorsque les brosses en acier à l’intérieur du joystick se déplacent d’avant en arrière, elles frottent le matériau en carbone souple qui compose le coussinet, ce qui modifie sa résistance électrique et entraîne le phénomène de dérive”, a noté l’expert. “La différence de dureté de surface entre la brosse en acier et le tampon en carbone entraîne une accumulation excessive de débris d’usure qui s’accumulent sur les pointes des brosses en acier. Ces débris transférés exacerbent l’usure du tampon. L’usure du carbone (un matériau souple connu) par le les brosses en acier (un matériau dur connu) provoquent inévitablement la défaillance des manettes.”
Cette analyse est conforme à celle de l’organisation française de consommateurs UFC-Que Choisir, qui a également déposé une plainte contre Nintendo en septembre. À l’époque, l’organisation notait que la dérive était causée par une usure prématurée des circuits électroniques ainsi qu’un défaut d’étanchéité, ce qui signifie que des fragments peuvent facilement pénétrer à l’intérieur du Joy-Con.
Le nouveau procès a souligné que Nintendo est au courant du défaut car il a recueilli un “examen international” ainsi que des enquêtes en cours, y compris celle de l’UFC-Que Choisir mais aussi d’autres groupes de défense des consommateurs en Belgique et en Suisse.
“Malgré sa connaissance du défaut, Nintendo n’a pas divulgué ces informations importantes aux consommateurs et refuse systématiquement de réparer les manettes sans frais lorsque le défaut de dérive se manifeste”, poursuit le procès.
Le premier recours collectif contre Nintendo concernant la dérive Joy-Con remonte à juillet 2019 aux États-Unis. Quelques mois plus tard, la Switch Lite a été ajoutée au procès, une semaine seulement après son lancement. En mars 2020, un tribunal de Washington a rejeté la décision de Nintendo de rejeter le procès.
En octobre dernier, une mère et son fils ont également déposé une plainte dans le nord de la Californie, réclamant plus de 5 millions de dollars de dommages et intérêts.
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