Nintendo perd l’affaire sur les annulations de précommande eShop
Une organisation de consommateurs allemande s’oppose avec succès à la politique de retour des vitrines numériques du titulaire de la plate-forme
Vendredi dernier, un tribunal allemand a statué contre Nintendo concernant la politique de sept jours du détenteur de la plate-forme pour annuler les précommandes eShop, comme l’a rapporté Nintendo Life.
Dans cette affaire, la Fédération des organisations de consommateurs allemandes a fait valoir avec succès que la politique de remboursement qui ne permet aux clients d’annuler les précommandes que jusqu’à sept jours avant la sortie d’un titre est injuste car un client n’a aucun moyen de tester le jeu avant son lancement.
La politique d’annulation du titulaire de la plateforme a fait l’objet de plusieurs affaires européennes en matière de droits des consommateurs au fil des ans.
En 2018, la politique de remboursement alors en vigueur du titulaire de la plateforme a été jugée contraire aux droits des consommateurs européens par le Conseil norvégien des consommateurs.
Cependant, en janvier 2020, la société a remporté un procès pour empêcher les annulations de précommandes en Allemagne.
Nintendo a ensuite mis à jour sa politique en septembre 2020 pour permettre aux consommateurs d’obtenir un remboursement jusqu’à sept jours avant le lancement d’un titre.
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