Respawn répond alors que l’examen de Glassdoor met en garde contre un resserrement pendant le verrouillage
Le développeur d’Apex Legends, Respawn Entertainment, s’est défendu contre les affirmations d’un employé anonyme selon lesquelles le studio traverse la pandémie de COVID-19.
Un employé anonyme a publié une critique de l’entreprise sur Glassdoor, partagée plus tard sur le forum Reddit d’Apex Legends, affirmant que si d’autres entreprises ont repoussé les délais et les mises à jour du jeu pour tenir compte de la baisse de productivité, Respawn et sa société mère Electronic Arts n’ont pas fait.
“Je me sens extrêmement stressé et épuisé en essayant de maintenir nos sorties saisonnières sur le même calendrier agressif que le pré-abri”, lit-on dans la revue. “Je travaille actuellement 12 à 13 heures par jour et il n’y a pas de séparation entre ma vie personnelle et ma vie professionnelle.
“Nous n’avons aucune idée de la façon de réaliser un projet de service en direct, ce qui signifie de mauvaises décisions de planification et aucun dimensionnement du travail, ce qui signifie que nous avons en fait très peu d’idée de ce que nous pouvons accomplir au cours d’un mois donné.”
L’employé a ajouté qu’aucune attention n’a été accordée à la santé de l’équipe, exacerbée par des messages contradictoires de “veuillez prendre soin de votre santé” et s’attendre à des heures plus longues pour respecter les mêmes délais.
“Je suis tellement épuisé que j’envisage de partir sans un prochain emploi pour me rendre mentalement dans un meilleur endroit”, conclut le message.
Le directeur d’Apex Legends, Chad Grenier, a répondu sous l’image de la critique sur le forum Reddit du jeu, reconnaissant que cela “m’incombe en tant que chef de l’équipe Apex”.
Il a déclaré que le studio gardait à l’esprit la santé et les meilleurs intérêts de ses employés, mais reconnaissait que la transition vers le travail à domicile en tant qu’équipe distribuée avait été difficile.
“Nous n’avions certainement pas les outils, la technologie ou les systèmes en place pour effectuer une transition en douceur pour passer d’une équipe de plusieurs centaines de personnes sur le même campus à un studio complètement distant”, a-t-il écrit.
Il prétend avoir dit tous les jours à son personnel “de ne travailler que le plus possible”, un message qui, selon lui, a été réitéré par la direction du studio et celle d’EA également.
Il rapporte également qu’EA et Respawn ont mis en place des avantages sociaux pour tenir compte du changement des conditions de travail, comme des congés payés illimités pour ceux qui souffrent physiquement et mentalement ou qui doivent prendre soin de quelqu’un.
Les entreprises auraient également remboursé au personnel tous les achats effectués pour rendre le travail à distance plus facile et plus confortable, ainsi que des horaires flexibles et une rémunération supplémentaire pour tenir compte de l’augmentation des factures d’énergie et d’Internet.
Grenier insiste sur le fait qu’il a été très clair avec l’équipe sur le fait que les délais sont également flexibles.
“Comme un disque rayé, j’ai continuellement demandé aux gens de parler à leurs managers ou producteurs s’ils ne seraient pas en mesure de faire leur travail à temps sans craquer”, a-t-il écrit. “Des retards seraient acceptables, nous avons juste besoin de savoir qu’il en faut un.”
Il a souligné qu’en révélant un précédent retard de deux semaines à la fin de la saison 4 d’Apex Legends, c’était parce qu’il avait dû repousser la saison 5.
“Je n’essaie certainement pas de dire que cette personne qui a écrit la critique a tort, et je ne me défends pas contre la critique”, dit-il.
“Ils ont tout à fait raison dans ce qu’ils ressentent, et ils travaillaient clairement trop, bien qu’on leur ait dit qu’il était normal de ne pas respecter leurs délais. Le problème n’est pas l’intention de la direction de Respawn, nous avons le meilleur intérêt de chacun à l’esprit. .”
Il suggère que les membres de l’équipe hésitent à informer leurs supérieurs qu’ils ne respecteront pas leur délai ou ne veulent pas laisser tomber leurs coéquipiers.
“Tout le monde veut corriger ce bogue, terminer ce nouveau personnage cool ou mettre en place ce nouveau mode de jeu, et se débrouillera sans le savoir pour le faire”, a-t-il écrit. “C’est à quel point cette équipe est dévouée, ils sont incroyables. Pour cette raison, nous tous, les dirigeants de l’équipe, avons appris à mieux rechercher les signes, à nous connecter plus régulièrement avec les développeurs et à repousser les fonctionnalités de manière proactive après avoir lu le signaux, au lieu d’attendre que quelqu’un lève la main.
“Sommes-nous parfaits ? Non, bien sûr que non. Est-ce que Respawn et EA se soucient à 100 % plus de la santé de l’équipe que du jeu et de ses bénéfices ? Absolument, même en temps de non-pandémie. En tant que l’un des premiers Respawners, je peux honnêtement vous dire que Respawn (et EA) ont été un endroit formidable au cours des 10 dernières années et c’est un endroit qui donne la priorité aux gens.”
L’année dernière, le PDG de Respawn, Vince Zampella, a déclaré que, malgré la montée en popularité au lancement, le studio était déterminé à mettre à jour Apex Legends moins fréquemment afin de maintenir la qualité de vie de ses développeurs.
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