Zynga : “Tous les DAU ne sont pas créés égaux”
À la fin du mois dernier, lorsqu’il a annoncé ses résultats trimestriels, Zynga a signalé une baisse du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens sur mobile, car il a fermé certains de ses anciens jeux mobiles et de chat. En plus de cela, il a dit aux investisseurs de s’attendre à ce que ses chiffres DAU fluctuent au cours des prochains trimestres alors qu’il continue d’essayer de compenser les pertes de clients des titres fermés avec une croissance dans les jeux plus récents.
Alors pourquoi fermer les anciens jeux et perdre ces utilisateurs alors qu’ils sont probablement parmi les joueurs les plus fiables dont l’entreprise dispose pour continuer à profiter de ces titres longtemps après leurs pics ? Parler avec GamesIndustry.biz après les bénéfices, le président des éditions de Zynga, Bernard Kim, explique que la thèse de la société est que “tous les DAU ne sont pas créés égaux”.
“Ce que nous avons constaté, c’est un engagement plus fort et plus de temps passé avec nos utilisateurs actifs quotidiens actuels, c’est un très grand domaine dans lequel nous pouvons investir, et moins dans le nombre total de DAU plus cosmétiques”, déclare Kim.
Les propriétés sous licence peuvent aider à garder un ancien jeu frais pour les joueurs et les développeurs
Cela ne signifie pas seulement verser de l’argent dans le projet le plus récent, car certains des jeux dans lesquels Zynga investit cet investissement font partie de ses titres les plus anciens.
“Nous sommes partisans des” franchises éternelles “et des jeux qui peuvent vraiment tester le temps”, a déclaré Kim. “Words With Friends, Zynga Poker, CSR Racing, ce sont tous d’excellents exemples de cela. Deux de ces jeux en particulier ont duré plus de 10 ans, et nous avons été en mesure de stimuler la croissance de ces titres… Mais il y a quelques des jeux qui ne résistent pas à l’épreuve du temps, nous devons donc prendre des décisions très difficiles pour mettre fin à certains de ces jeux.”
Donc, étant donné un jeu qui était autrefois populaire mais qui semble perdre de sa pertinence, comment Zynga prend-il la décision de le retirer, de le réinvestir ou d’accélérer le travail sur une suite ?
“Nous approfondissons les mesures des joueurs, à la fois analytiques autour de l’engagement et de la façon dont les joueurs interagissent avec notre contenu chaque jour pour obtenir des témoignages de nos joueurs sur des choses qui passionnent les gens dans nos jeux, lire des critiques et vraiment comprendre ce que nos joueurs aiment et en voulez plus », dit Kim.
“Une partie de la raison pour laquelle nous appelons les franchises qui résistent à l’épreuve du temps des franchises est parce que nous avons travaillé culturellement… pour que l’entreprise retombe amoureuse du travail sur ces méga-franchises”
Il ajoute : “Ironiquement, c’est une entreprise axée sur la passion et les joueurs peuvent être — quel est le bon mot ? — très animés en ce qui concerne leurs commentaires sur nos titres. Ainsi, certains jours, les gens écriront à quel point ils aiment un jeu spécifique. ou franchise et d’autres jours, ils sont passionnés par quelque chose que nous pouvons améliorer. Et cette passion motive une grande partie de nos décisions clés concernant l’investissement dans les services en direct, les rythmes audacieux et les événements.
“Bold beats” est une phrase préférée de Kim. C’est la description qu’il utilise pour les efforts de l’entreprise pour susciter régulièrement l’intérêt pour ses jeux, que ce soit avec un lien promotionnel qui voit les voitures The Fast and The Furious apparaître dans CSR Racing 2 ou un nouveau mécanicien de clan ajouté à Merge Dragons. Il évoque la phrase à plusieurs reprises lorsqu’il parle de la stratégie de l’entreprise, un peu comme il le fait avec les “franchises pour toujours”.
Les deux expressions allitératives font clairement partie des messages de Zynga aux investisseurs, mais Kim note qu’elles s’adressent également aux employés de l’éditeur.
“Une partie de la raison pour laquelle nous appelons les franchises qui résistent à l’épreuve du temps des franchises est parce que nous avons travaillé culturellement au sein de l’entreprise au cours des trois dernières années pour que l’entreprise revienne amoureuse du travail sur ces méga-franchises”, Kim dit.
Les développeurs sont souvent inspirés de manière plus créative par l’idée de travailler sur un nouveau jeu, dit Kim, ou de gérer un jeu dans la période post-lancement alors qu’il trouve sa place et prend sa propre forme. Pour lutter contre la stagnation créative ou l’ennui, Kim a déclaré que les “rythmes audacieux” comme les films sous licence ou les liens avec la culture pop peuvent revigorer les développeurs presque comme travailler sur un nouveau projet.
“Nous avons incité l’organisation à vraiment investir dans les principaux joueurs qui jouent à nos jeux depuis des années et des années, et comment nous améliorons ces expériences”, a déclaré Kim. “Certaines sociétés de jeux auront tendance à poursuivre tout ce qui se passe de nouveau, mais nous avons essayé de rester disciplinés. Oui, nous recherchons de nouvelles opportunités et des idées 10x, mais en même temps, nous faisons ce qui est bon pour les joueurs de nos franchises pour toujours qui gardent franchement les lumières allumées dans cette organisation et ont amené Zynga là où elle est aujourd’hui.”
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